在仪征市政务服务中心办事大厅，有个人人皆知的“人社知识通”服务示范岗，他们对人社所涉业务 “一口清”“问不倒”的扎实功底和娴熟程度，赢得了群众的交口称赞。
自人社部吹响练兵比武活动的“号角”以来，仪征市人社局积极响应，全面发动、全体参与、全员覆盖，“日日学”“周周练”“月月比”，着力塑造了常态练兵、业务娴熟、服务优质的“铁军人社”。
练兵练出“加速度”
李倩雯是南京鼓楼医院集团仪征医院的一名人事专员，往年她为职员办理退休审批手续时，总是需要东奔西跑、层层审批，麻烦不已。今年，有了退休一件事办理特色服务窗口，她首次体验到了人社服务的高效率。“我们现在可以到窗口来拿了东西就走，很方便，很快捷。”李倩雯感慨道。
今年以来，仪征人社坚持把“练兵比武”和“人社快办行动”相结合，聚焦群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，进一步推进简办、快办，不断优化服务流程，减少办事环节，开设了就业社保综合、初次就业和退休一件事办理等各类特色服务窗口37个，实行综合受理、一窗通办，办理时间缩短近60%。
练兵练出“好作风”
练兵比武过程中，仪征人社通过打造群众满意的“人社服务标兵”品牌，着力推进作风转变。今年全省人社一体化平台上线后，为全力推进业务“网办”，仪征人社组织业务能手组成志愿服务小分队，进村入企开展业务指导和帮办服务，大大提高了企业网办率，各类业务累计线上办理7000余件，企业和群众的幸福感、获得感体验越来越好。
受疫情影响，众多企业出现用工困难。为助力企业复工复产，仪征人社局就业服务中心主任李广兵，背起行囊带领重点用工企业下云贵、跑宁夏、上东北，跨省开展用工招聘，先后在5个省10个县市建立了稳定的劳务协作基地。
“我们省的员工现在对工资、工作、住宿环境都很满意。很多企业都在扩展扩容，可能以后的用工量还非常大，我们也会加强这方面服务，把更好更优质的员工输入到仪征市来。”吉林省松原市前郭县就业服务中心副书记董科奇说。
练兵练出了“满意度”
2019年，仪征市人社局进入扬州人社系统练兵比武前三强；2020年，跻身江苏省县（市、区）第三名，荣获团体二等奖；2021年，在全省人社系统业务技能练兵竞赛中再进一步，喜获县市区第二名。有4名选手入围全国赛，3人进入全国50强，创造了江苏县市区最好成绩。
通过练兵比武，一批优秀青年在仪征人社脱颖而出，大家比学习、比技能、比服务，互帮互促，共同提高，像一朵朵小红花绽放在每个办事窗口，赢得的锦旗、感谢信、表扬工单越来越多，政务服务好评率保持在98%以上，人社窗口连续多年被评为“红旗窗口”，成为仪征政务服务中心的一道亮丽的风景线。
“服务好群众需要我们有不断学习的进取心、换位思考的同理心、为民办事的责任心，才能让办事群众更加省心。”仪征市人社局政务服务窗口办事员颜家欣说。