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一本书,梳理百年管理变迁

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湛庐阅读 2021-11-26 22:11

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工业化属于19世纪,管理属于20世纪。管理在19世纪时几乎无人知晓,如今却成了我们文明活动的中心。

大量受过良好教育的人投身管理领域,管理的水平决定了经济进步的速度和质量,决定了政府服务的效率,决定了国防力量。我们的“管理”方式、我们塑造组织形态的方式,影响和反映了社会的走向。

——《财富》,1966年

过去的一个世纪,见证了管理极富戏剧色彩的起源。管理已经成了一种专门的职业。它从一项不可言传的、非正式的偶发活动,变成了一种可以从方方面面详加分析和评论的事业。

管理从黑暗中浮现出来,成了经济和个人生活的重要推动力量。它的触角更是不断蔓延。如今,没有哪一家组织、哪一种活动跳得出管理的范畴,逃得过管理的掌控。

诚然,管理到20世纪才步入成熟期,但如果说20世纪以前不存在管理,未免太过愚蠢。自从文明的曙光降临,人类就在实践管理。只不过,在过去的100年里,它得到了认识、分析、观察和传授,逐渐定下型来。

20世纪,是管理的世纪。

曾经,人们常常把管理狭隘地定义为“与商业相关的活动”,而事实却并非如此。诚如了不起的管理思想家彼得·德鲁克所言,这种定义是在给管理帮倒忙。管理不光只适用于商业世界

事实上,德鲁克认为,20世纪初出现的“城市管理者”一职,第一次将管理应用到了具体的工作岗位上。

管理在企业和地方政府里都有用武之地,在医疗卫生领域也能一展身手。它不光能在工厂车间得以应用,在体育领域也有施展拳脚的空间——教练只是管理的一个方面。

管理无所不包。

当然,就像德鲁克说的那样,不同组织里的管理存在差异——因为组织使命决定了组织战略,组织战略又决定了组织结构。但管理一家连锁零售店和管理天主教教区之间的区别,远远比商店经理或主教们意识到的要少。两者的区别主要是在应用方式上,根本原则没有太大的不同。例如,所有组织的管理者都要花费大致相同的时间处理人的问题——而人的问题,放到哪儿都一样。

所以,不管你管理的是软件公司、医院、银行,还是童子军,你的工作内容只会有10%的不同。而这10%的不同,由组织特定的使命、特定的文化、特定的历史及其特定的语汇所决定。剩下的工作内容则大同小异。管理也是组织内部衡量卓越(包括财务和道德上的卓越)的尺度。故此,伯克希尔·哈撒韦公司的总裁沃伦·巴菲特会偏好投资管理得当的企业,也就不足为奇了。

在论述自己的投资哲学时,巴菲特再三提到健全管理的问题。他这样称赞手下的一些经理人:“他们热爱自己的企业,像企业所有者那样思考,他们正直诚实,富有才干。”巴菲特投资理念的精髓是,只要碰上合适的条件,优秀的管理者就能“制造”出优秀的企业。切莫投资管理不善的公司。

但是,管理争取到独立学科的地位却十分不易。尽管超级管理明星们有着超一流的薪水,管理者们也十分享受手里的权力和影响力,就业人口里也有相当大一部分确实从事着管理工作,不过,人们却很少把管理看成什么崇高的职业,甚至觉得它根本算不上一门行当。管理是人们一不小心“栽”进去的领域。你本来在客户服务部工作,后来干上了营销,一个不小心,你就当上了副总裁,然后人们就会围着你追问管理的意义何在。

在通俗故事里,企业管理者就是好莱坞电影《华尔街》里的戈登·盖柯,是宣扬贪婪福音的金融家,企业则是‘裁员大鳄’”。管理工作带来的压力很大。

管理的吸引力和麻烦源于同一特质:管理本身有着多重面孔。给它定位,就像往豆腐里敲钉子一样困难。管理是营销,是战略,是激励员工,是预算,是组织项目,是做出承诺。管理是一个复杂、高度个性化而且真正全球化的行业。

事实上,管理之所以能成为一门独立的职业,正是因为它愿意被各种观念推着走。在管理界,理论造就不同;观念能发挥作用的话,可以改变千百万人的生活

(注:以上内容摘自《管理百年》)

管理上没有最终答案,只有永恒的追问。这不仅是一部现代管理学史,更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎,一本书,梳理百年管理变迁,洞悉未来管理趋势。

这本书不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络,还能够揭示出管理未来的重要线索。书中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。这是一本将真实生活写进历史的书籍,读者们定会为人类在应对大型组织挑战上所展现出来的智慧形成更深刻的理解。

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新媒体编辑 | Eurus

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