近日，由中国交通报社和中国交通报刊协会联合举办的第三届交通运输优秀文化品牌推选活动结果公布。
为贯彻交通运输新发展理念，培育现代交通文明，丰富和发展新时代交通精神，第三届全国交通运输行业文化品牌推广展示活动自今年5月份正式启动，来自公路、水运、铁路、民航、邮政、道路运输、海事、救捞、船级社等领域的218个品牌参赛。
经过初审、初评、终评，成都地铁在品牌展示中脱颖而出，首次参赛即取得了品牌评选“大满贯”。
成都地铁“城市动脉”服务品牌喜获企业类“十佳文化品牌”称号、品牌宣讲人裴文凯喜获“十佳宣讲人”称号、成都地铁列车模型喜获“十佳文创产品”称号。
▲品牌创建资料
▲文创产品展示
▲品牌展示 活动现场
城市动脉，接驳未来，成都地铁，生活一脉。
558公里的轨道交通线网，恰如贯通城市肌体最富活力的动脉，这正是成都地铁服务城市发展、服务民生需求的真实写照，也是成都地铁品牌“城市动脉”的由来。
问及民生，服务民生，高速发展中的成都地铁不断锻造城市轨道交通的“基本功”，多措并举确保运行安全快捷，千方百计提升乘客服务品质，让成都地铁既有“速度”，更有“温度”。
“蓉”耀轨道
匹配城市发展，成就“蓉”耀轨道
以“使命+”为核心，加快构建以轨道交通为“主动脉”的城市绿色交通体系。
成都地铁开通运营11年，安全运营超4000天，而这正好就是成都地铁匹配城市发展的11年，从1条线路到13条，从18.13公里到557.8公里，从12万到超700万乘次，成都地铁实现了从单线开通到十字交接、再到加速成网的历史性飞跃，线网规模跃升至全国第一方阵，全面进入大规模网络化运营新时代，作为新时代的吹号人，成都地铁深刻践行了“城市动脉”品牌的责任与担当。
畅行轨道
服务为根本，提升便捷舒适
以“服务+”为核心，坚持“以服务乘客为中心”工作思路，全面提升运营服务品质，让广大市民乘客出行更“舒心”。
为进一步提升乘客出行效率，成都地铁通过深入研究线网运能匹配、重点换乘站衔接问题、深入做好快慢车混跑、共线运营、分段运营、多点发车、多交路运行等运输组织方式、完善长大线路、高速线网、全自动运行线路等新型线路调度指挥体系等方面增加精准调度能力，形成基于线网、线路、现场的三级调度指挥体系，精细化调度超50次，线网最小行车间隔压缩至2分钟。
在继2013年西南地区首个地铁母婴室华西坝站母婴室亮相后，截至目前，成都地铁母婴室已超过80间，设立乘客服务点逾80个；节假日提供延时服务；绘制囊括全线各站点卫生间、母婴室、直升梯的“便民信息图”；在部分车站增设乘客呼叫铃；逐步推进列车分区控温工作。
合理利用自助票务处理终端、官方APP等资源，减少过闸与处理票务事务的时间；优化铁马设置方案，加快客流通过速度，提升通行效率。
为提升特殊人群出行便捷度，成都地铁开展保障残疾人等特殊群体乘车的针对性服务工作，在车厢增设轮椅固定器，车站出入口设置轮椅牵引机，在无障碍卫生间内设置紧急呼叫器并改进为智能门锁；提供无障碍预约服务，服务特殊乘客逾70万人次。
为进一步收集民意、倾听民声，成都地铁建立了官方网站、官方APP、服务热线、舆情、“一厕一码”五个服务监督平台，受理乘客意见12万余起，为乘客找寻失物逾3万件，同时深入地铁周边社区、中小学校等开展“坐地铁·游成都”“千家万户百小区”等活动130余次，通过“开门评风·百姓听音”进一步展现了人民群众在地铁服务中的主体作用。
2017年，全国首例（铁路、地铁）同台无缝交互换乘模式在犀浦站推行，相关经验得到国家发改委领导认可并鼓励全国轨道交通学习推广；2020年，国内首条最快开进中心城区的市域快线轨道交通18号线、中西部地区首条全自动运行线路轨道交通9号线正式开通初期运行。
先锋轨道
先锋护出行，弘扬人才强企
以“人物+”为核心，建设匹配成都地铁线网高速发展的高素质、精管理、专业化的运营人才队伍。
发展进程中，先后涌现出如“四川省劳动模”肖芳、“成都市劳动模范”胡唐炳、“成都市五一劳动奖章”周胡彬、“全国青年岗位能手”史杰等一大批青年才俊，为运营事业发展提供了不竭动力。
地铁“发明家” 周胡彬
移动BOM、塑料票箱等8项成果获得了国家专利
技术大拿 毕冬云
15项工装发明获得国家专利授权
车辆维修能手 史杰
抗共振单向阀、轮对踏面凸台及沟状磨耗测量工具等4项设计已获得国家专利
最美公交车司机 卿前磊
累计安全行车里程已达到27万余公里，安全行车近30000小时
巾帼车组电客车组长 肖芳
全国首个90后藏族地铁女司机，安全驾驶地铁二十万多公里零事故
星火轨道
星火永传承，聚力轨道队魂
以“影响+”为核心，建立让人民出行更加舒心、放心、暖心的服务站点及服务团队。
五心车站
天府广场站
天府广场站从“巡视需细心、引导有热心、问询要关心、服务显爱心、践行责任心”五个方面建设“五心班组”。先后获得工人先锋号、青年文明号等市级国家级荣誉称号共计7项。
芙蓉先锋，服务蓉城
芙蓉班组
芙蓉班组以“芙蓉先锋，服务蓉城”为品牌，履行“芙蓉、服蓉、服务蓉城”的服务承诺。班组与高铁、航空交通服务单位共建“空地联动”服务，联手为特殊旅客和遗失物品乘客打造爱心联动服务。
智慧轨道
科技助运营，推广智慧出行
以“科技+”为核心，通过信息化智慧城轨建设，提高乘客出行效率及乘客体验，让广大市民乘客出行更便捷。
2021年，成都地铁智慧乘客服务平台上线，包含智慧安检、智慧票务、智慧测温3个子系统，实现了对乘客行李包裹的智能判别、远程集中判别、乘客体温及随身金属物品的无感检测，是全国首例应用于500公里以上超大线网规模的全线网、全通道无接触式“戴口罩刷脸乘车”系统；同时，孵化园智慧化服务试点站崭新亮相，通过智能导乘屏、智能客服中心、智能售票机等系统新功能，为乘客提供从进站到候车的高效引导和自助服务。
“成都地铁，生活一脉”，畅通城市发展动脉，引领城市发展格局，地下空间的轨道交通网络就像一座城市成长的根和血脉一样，既是打造美好生活的软实力，更是成都未来迸发强劲发展的动力，建设践行新发展理念的公园城市示范区的坚强支撑。
服务城市发展，服务民生需求，人才凝心聚力——紧紧把握这一核心要求和“城市窗口”的定位，成都地铁积极构建城市绿色交通体系，用“秉持真诚，服务大众”的服务理念，书写“城市动脉”新篇章。
“十四五”时期，成都地铁轨道交通线网在建及运营里程将达到1000公里以上，成都地铁将继续发挥“城市动脉”引领作用，继续保持轨道人一往无前的奋斗姿态，抢抓机遇、乘势而上、不忘初心、砥砺前行，奋力实现轨道事业新的跨越。