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项目经理VS产品经理,企业内部鄙视链,你在哪一链?

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项目管理俱乐部 2021-11-26 10:19
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话不多说,先上图。看完这张图,不知道大家有什么样的反应?我周围的朋友跟我说,“没毛病,自动对号入座了。”

踏入职场,大家肯定发现了一个神奇的现象:不管你身处哪个部门,哪个岗位,都不可避免的“鄙视”他人,或者被他人“鄙视”。于是乎,每个职场人心中可能产生了 N 条“鄙视链”,企业鄙视链、部门鄙视链、产品鄙视链......

我们回顾一则发生于18年的旧闻:某互联网公司的产品经理提出需求,要求程序员实现用户 APP 的主题颜色跟随手机壳的颜色变换,然后……就打起来了!当年,这则新闻不仅掀起来了互联网圈的热烈讨论,同时也将不同部门之间由来已久的“爆点”问题搬上了台面。

就拿项目经理和产品经理来说,同为互联网企业重要的两个岗位,相互“鄙视、开撕、甩锅”的案例不胜枚举,可以说形象的演绎了项目管理圈的“傲慢与偏见”。今天我们就聊聊项目经理与产品经理之间的“鄙视链”。

项目经理

先看项目管理工作。它是带管理的研发岗位,从项目投资决策开始到项目结束,运用系统的方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理,工作成功的标准是一个实际项目的交付。不仅考验管理能力,同时也考验技术能力;既追求产能和效率,又考核产品质量的高低。每个环节都是相互关联,牵一发而动全身,糊弄不得。

再看看项目经理的日常工作。几乎被包围在琐碎之中,不是查看计划完成情况、了解工作进展情况,做各种细节测试,就是在查看各种报表和清单,就是批复文件,或者奔走在各类会议,与客户探讨各种需求的路上。项目经理作为项目的管理者,需要通过周密的计划来管好项目中的人、事、物,最终达成项目目标。

项目经理每天沉浸在忙碌之中,恨不得自己有三头六臂,一能顶三。但在产品经理的眼里,项目经理就是“动动嘴皮、开开会,不配合工作的‘假正经’”。

产品经理

大家肯定听过一句话,“产品经理是打杂的”。产品经理大部分时间都是在接受任务、设计方案、推动产品上线,再到解决问题......什么都会点但都不精。不少在其位的产品经理都戏谑自己是“打杂的”。

产品经理是整个项目需求的发起方以及推动方,承担着产品方案设计、风险把控、协调各方干系人(比如:市场、运营、技术、测试等)、推动产品上线等工作。日常工作职责包括:市场调研与分析、产品的定义设计与规划、产品研发过程中的项目管理、产品宣讲、市场推广以及产品后续的管理与迭代工作等等。

产品经理是站在用户的角度,提出需求,决定产品应该做成什么样的人。但在项目经理的眼中,产品经理就是“瞎提需求,搞事情,听不进话的‘庸兵’”。

同为 PM ,哪个更重要?

偶尔也能听到,项目经理不服产品经理,产品经理瞧不上项目经理,相互 Battle 的小故事。因此,不少人有疑问,一个公司真的需要项目和产品经理同时存在吗?同时存在,究竟哪个更重要呢?

项目经理和产品经理都被称为 PM ,同为互联网企业中的重要岗位,两大角色分工明确又相互配合,目标也一致,理应是一对好 CP 。但如果你希望看到的是一个阖家欢乐的故事,那么产品经理和项目经理并不能如你所愿。他们之间的关系不是蝙蝠侠和罗宾,而是漫威和 DC ,分别在两个完全不同的宇宙中运作。

虽说产品经理与项目经理在基础技能层面上存在相似之处,但两个职位同时都需要其他技能。下面我们将项目经理和产品经理的主要职责进行对比,可以清晰的看到两者之间的不同,如图:

对于产品经理来说,战略思维和用户同理心是至关重要的技能,因此产品经理更专注 Who 、 Why 、 Where 、 What ,这4个层面。与之相比,项目经理则更关心“方式和时间”,因为项目经理需要结构化,条理分明,坚持不懈地遵循项目计划,以便能够如期交付。

从工作方式和所关注的核心层面来看,产品经理和项目经理既不互补更不可替代,他们之间代表着不同的工作方式:产品经理负责设计产品方案,而项目经理则负责解决问题。如果相互带着“傲慢与偏见”去看待对方,不仅容易造成职业误解,还会导致跨部门合作难度的加大,最终受影响的还是集体利益。

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