11月24日消息，长城汽车旗下品牌欧拉遭到多位车主投诉。AI财经社在黑猫投诉上搜索“长城欧拉”关键词发现，累计投诉有104条。
据了解，有车主反应，欧拉好猫宣传主机娱乐系统使用的最新高通8核高性能芯片，但实际上经过车主检测，主机中央处理器采用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。车主认为欧拉此举涉嫌欺诈消费者，其英特尔芯片性能已经非常落后，导航无法升级，音乐软件也无法下载。
对此，长城汽车发布声明回应称，目前欧拉正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中这一配置原定是在未来的车型上搭载的。
声明还表示，只要在2021年12月31日前定的车，就赠送价值7200元权益包，具体包括：1.免费升级CarPlay及HiCar功能，研发人员正在进行系统开发；2.延长两年免费娱乐流量包；3.首任车主三电终身质保服务。
有意思的是，此前欧拉官网和APP均称欧拉好猫采用全新的高通Qualcomm专业车载智能服务平台。而目前，欧拉官网上高通芯片的宣传已被删除。
公开资料显示，欧拉品牌隶属于长城汽车，于2018年发布。在2021年汽车用户大会上，长城汽车欧拉品牌营销总经理余飞现场官宣，欧拉定位全球最爱女人的汽车品牌，要建立行业对待女性用户的正确价值观，未来，欧拉汽车将努力吃好"女性"这碗‘’软饭‘’。（文 | AI财经社 解一帆)
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