未成年人的上网健康和防沉迷一直是社会各界重视的议题。作为国内最早推行防沉迷体系的厂商之一，网易游戏从没有停止完善未成年网络保护机制的脚步。近期，网易游戏在旗下运营的游戏产品中接入了人脸识别技术，对未成年人起到了更好地监管作用。
“人脸识别”是基于是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，网易游戏结合自身技术积累，将人脸识别技术成功纳入其未成年保护系统中，并广泛应用于旗下运营的游戏产品中，在登录和游玩过程中随时针对疑似未成年用户启用人脸识别验证。在高龄玩家的特殊性问题上，网易游戏选择用验证通过后的二次身份确认的方式，确保未成年人拦截的成功率。
游戏产品内的人脸识别技术应用，只是网易游戏游戏内部一整套成熟的未成年识别模型的的一环。针对未成年人的上网问题，网易游戏开放了专项举报入口，接到玩家的“疑似未成年”举报信息，网易游戏游戏的专业运营团队都能很快受理，并对被举报为疑似未成年的玩家进行多维度身份验证工作，干预措施包括但不限于人脸识别。多维复核，专项处理。
此前，网易游戏游戏就成立了未成年人保护中心，是首个专为未成年人服务的独立部门。该中心设立了用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等领域工作小组，通过内部的互通和协作，系统化地构建未成年人保护工作机制，确保各个维度上的未成年网络安全。
在网易游戏的“三防三治两专项”行动中，网易游戏增设24小时全年无休专线电话，成立新的专业团队对接未成年相关问题，还对网易游戏家长关爱平台这一与未成年家长近距离的沟通渠道，进行了优化。如今的家长关爱平台支持网页端、手机App端、公众号端，让家长更全面，更方便、更透明地了解孩子的上网游戏情况。
网易游戏游戏将人脸识别等技术应用在产品，服务于生活，在未成年保护系统中发挥重要的作用。网易游戏游戏日后还将逐步完善旗下平台的防沉迷机制，继续加强未成年上网监管，保护他们的健康成长。