乌鲁木齐国际机场航班运行最新消息

乌鲁木齐机场停机坪。央广网发

央广网乌鲁木齐11月16日消息（记者 赵秀娟 通讯员 胡志军 伊尔夏提江 杨爽）2021年11月16日11：25新疆乌鲁木齐国际机场出现冻雾天气，11：40本场启动低能见度运行程序，实施Ⅲ类运行。13：30机场启动中面积延误应急响应，气象部门预报预计16：00天气转好。

截至15：30跑道视程（RVR）由东向西275米/275米/200米。截至15：30机场全天出港航班计划138班，已执行56班，延误18班，取消13班；全天进港计划138班，落地11班，备降29班（伊宁5班、克拉玛依4班、吐鲁番15班、库车2班、敦煌2班，嘉峪关1班），返航4班（阿克苏1班、绵阳1班、重庆1班、库车1班），取消11班。航站楼滞留旅客2412人，前站起飞11班。

此次冻雾天气，96556客服热线电话量持续处于高峰时段，从10点至15点咨询量1200余条，其中智能客服占比60%左右，旅客咨询方向主要以航班动态及防疫政策为主，客服人员根据航班动态做好航班延误、备降、取消后的解释及安抚工作。针对电话量持高不下，旅客可通过关注乌鲁木齐地窝堡国际机场官方微信公众号与智能文本客服实时互动，输入航班号或关键词即可得到对应答案。

乌鲁木齐机场采取措施：

1、要求各公司及时发布延误信息，调整航班运力。

2、各保障单位备勤人员均已到位，人员充足，各级领导进入一线。

3、两区加强巡视，维持两区运行秩序，提供延误餐，安抚旅客情绪。

4、实时关注气象信息，及时发布航班动态信息，做好地面保障排序工作，为天气转好后恢复重建工作做好准备。