电视剧《大宅门》中二奶奶坐上当家人的位置到盘回百草厅的过程可谓精彩至极，二奶奶从刚开始不受重视的小媳妇一步步地走到当家人的位置，再利用自己的智慧中兴家业并发扬光大。
二奶奶一贯主张居家过日子以息事宁人为好，还认为冤家宜解不宜结。这些主张都是在家里的老爷们儿们太激进的情况下提出的。
二奶奶的老公,也就是白家二爷，在王府给大格格诊病时崴了泥，本来是喜脉，詹王爷却选择相信自己女儿的清白，而不相信白家二爷的高明医术。在这种情况下为了维护王府的声誉，詹王爷指使下人砸了二爷的车，杀了二爷的马。
二爷回家后垂头丧气，还当着二奶奶的面掉下了泪，哭出了声。二奶奶看在眼里疼在心里，她嘱咐管家打探消息，问明情由。当得知实情后，二奶奶知道王府惹不起，认为到王府赔个罪，息事宁人换取白家上下平安就可以了。
可是老太爷白萌堂却有一个激进的想法，那就是一直借口王府的大格格不是怀孕，却给她暗中下安胎的药物，等到月份大了，她不得不生，到那时候证据充分，到詹王府讨回车马就名正言顺了，还可以狠狠打王府的脸，让世人知道白家的医术不是盖的。
计划执行一段时间后，二爷还是没有忍住，告诉了二奶奶，就这样有了二奶奶和老爷子第一次交流，她劝老爷子居家过日子以息事宁人为好，但老爷子不听，反而斥责她是妇人之见，不该管家里的大事。
二奶奶又劝老爷子，那就她生她的，不要再上门羞辱人家了，老太爷更加生气了，直接问她是谁家的媳妇，人家都骑到脖子拉屎了，难道还忍着不成？
二奶奶无奈只能作罢。到大格格生孩后，老太爷得知消息，果然领着二爷前往王府讨还马车，赶车还一边用鞭子打牲口，一边指桑骂槐地辱骂王府。
白家和詹王府从此结仇，虽然表面上两家倒也相安无事，但是只要有一点由头就可以引起冲突，就像一堆火药，只要一个火星就可以燃爆。
果然，詹王爷二女儿的死成了引爆仇恨的导火索。王爷的二女儿嫁给了同治皇帝，位分是嫔，同治皇帝死后为慈禧太后所不容，被暗中下药毒死。而毒药就放在她日常喝的药中，而给詹王女儿看病的正是白家大爷。
在詹王爷看来这是新仇旧恨加在一起，他一定要给女儿报仇，不置白家大爷于死地誓不罢休。
如果说前面白萌堂用巧计让王爷无话可说，王爷顾及脸面只能吃一个哑巴亏，那这次王爷无论如何也不能再忍气吞声了。
真斗起来王爷的势力和人脉不是白家所能比的，白家焉有不败之理？
可是，这一败就是以白家大爷的生命为代价的，而大爷又是老爷子三个儿子中最有出息的一个。
无奈之下，白萌堂也想到了讲和，可是他又万万拉不下那个脸的。于是，他找来了二奶奶，看看二奶奶有什么想法。
二奶奶直截了当说应该讲和，老爷子则说出了自己心中的顾虑，难道要低三下四地磕头去求他？二奶奶则说老爷子是长辈，自然不方便出面，而自己是小辈自然无所谓脸面不脸面了。
于是，老爷子同意二奶奶到王府讲和，但也留下一句话，两件事估计你一件也办不成，一件指的是到王府求和，另一件则是指的请关家帮忙。
但二奶奶则表示，一次不行可以去两次，两次不行去三次，心诚感动神与佛。可见二奶奶求和的态度还是很端正的。
二奶奶的思路是用老爷子从王府要回的马车作为敲门砖，进入王府和老福晋套近乎。王爷是一个孝子，见到自己的母亲对白家人都那么热乎，自然会放松敌意，到时候晓之以理，说明二格格的死与白家大爷无关，再求王爷高抬贵手放过大爷。
前面的路数正如二奶奶预料的那样，王府管家见到马车大喜过望，让二奶奶进门拜见老福晋，二奶奶备下重礼，讨得老福晋欢心，并唤起老福晋对白家大爷的记忆，老福晋是一个老病号，每次不舒服都是请白家大爷诊治，她相信白家大爷的医术和人品。
二人聊天得正欢，王爷回来了，看到二奶奶在房中很是担心，他害怕二奶奶将两个格格的事情告诉老福晋，让老福晋遭受打击。
于是王爷借机让二奶奶出来，瞪着眼质问二奶奶到底和老福晋说了什么？
二奶奶等了半天终于见到本主了，而人家又如此强硬，怎么办呢？如果是一般人肯定会低三下四，赶紧奉承王爷，然后哀求。可是二奶奶向我们展示了不一样的求和方式，那就是以理服人。
二奶奶首先告诉王爷自己不是眼皮子浅的人，不会把两个格格的事说出来刺激老福晋，只是给老福晋请安。
听到这些话，王爷放心了，可是他又开始质疑二奶奶的来意。
二奶奶则对王爷说自己的来意王爷最清楚，接着直接点出问题的症结，嫔主子的死和大爷无关。
王爷则说，那又怎样？
从这句话，就可以知道其实王爷也知道白家大爷的与自己女儿的死没有关系，但前面白萌堂将王爷得罪得太深了，王爷是想要出口恶气，所以才一定要拿白家大爷开刀。
二奶奶当然明白这其中的缘由，于是她拿出老福晋至今还念着大爷的好来说事，希望借助王爷的孝心唤起王爷的恻隐之心。
王爷显然不会那么容易被说动，继续指责白家不仁不义，而二奶奶则顺势将话题引入到那辆让王爷伤心的马车上，说自己是专程来给王爷送还马车的，没有让王爷赔马车的道理呀，并提示王爷别伤了老福晋的心，为为什么这么说呢？其实还是点到大爷，老福晋那么信任大爷，都到了迷信的程度，如果老福晋知道大爷被关进了大狱，被判了刑，她能不伤心吗？
王爷听闻是送还马车的，不由为之一动，二奶奶说完回头就走，王爷为了看实情，也就跟了出来。结果到门口一看，车已经被车老回给砸了，马也被杀了，王爷顿时在门里愣住了。
而二奶奶则没有闲着，指着马车对王爷说：“这马车您算是收下了”，继而转身离开。
二奶奶的求和没有低声下气，甚至还和王爷针锋相对，但总体做到了有礼有节，不卑不亢，她摆事实讲道理，以理服人。虽然，此次讲和没有成功，但是二奶奶至少知道了王爷并没有把大爷当成罪犯，只是他对白家有仇恨发泄到了大爷身上。
虽然此次求和失败，但二奶奶给王爷留下深刻的印象，相信如果白萌堂答应二奶奶第二次求和的要求，二奶奶一定能完成使命，可惜白萌堂没有答应她的请求。
二奶奶不仅在自己处于劣势的时候能做到不卑不亢，在自己处于优势的时候也避免得理不饶人。在王府后来陆续派出管家安福、世子詹瑜到白家讲和请求白家大爷给老福晋诊病时求到了二奶奶，二奶奶仍然坚持不卑不亢，话家常讲道理，以理服人。
二奶奶的讲和方式也赢得了对手的尊敬，王爷曾经和他的儿子詹瑜说，白家有这么样一个人就不会完。可见二奶奶的能力得到了多方的认可。
高中时学过一篇古文，叫做“唐雎不辱使命”，到秦国讲和的唐雎得到了秦始皇的敬重，而二奶奶也是唐雎这样的使者，不辱使命，可谓女中丈夫！