消费者被商家分为“普女、鸟人、丑女、凤姐”，还说投诉的人是“开不起玩笑”？
最近，知名宠物品牌 Touchdog（中文名“它它”）因对消费者的命名不当惹出了一场风波。
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“普女”“鸟人”“丑女”“凤姐”……
你能想象，这些都是商家对消费者中的会员分级吗？
最近，网友“@菠菜辣嘴巴”爆料，自己常买的品牌“Touchdog”在朋友圈发起了一场社群活动，他在其中一个链接里查看到自己的积分和等级，“才知道原来它它的顾客是这样被定义的”。
事情发酵后，有顾客前往该品牌的天猫旗舰店以及直播平台，要求品牌方道歉。
据一位网友反映，该品牌的一名主播扬言要给投诉的顾客烧纸，还威胁称知道他们的地址。
另一位网友则表示，自己去“Touchdog”店铺直播间询问为何给客户起侮辱性的称呼，却得到了意想不到的回复，“主播说我们是他们竞品请来的，还让我们反思一下自己为什么被骂。”
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当天，经认证的@touchdog 官方微博发布道歉声明，出来解释这件事。
声明称，它它有600多个微信社群，所有社群均使用3个粉丝（非公司内部人员）作为管理员协助管理。其中，90号群管理员此前为活跃气氛，修改了等级名称，但由于管理疏忽，公司并未检查、发现等级名称的问题。
声明承认，“官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题，进而激化了矛盾”。
之后，该运营人员已将群聊中的等级名称修改为永恒钻石、尊贵铂金、荣耀黄金等，并设置需要经过管理员确认才能邀请朋友进群。
11月5日，有媒体报道称收到“Touchdog”天猫平台官方旗舰店工作人员发来的一份公告和一份开除通告。
随声明附的图片中，一名为“90管理员”的微信截图显示，该等级为6月修改，“当时只是想调动气氛，没有任何贬低人的目的，偶尔互相开个玩笑，就是有点低俗恶趣味吧。”
公告还称，天猫店铺与粉丝群分属两个管理系统，此前并不清楚相关事件的内情，该店的等级名称从未改变，一直沿用官方名称，分别是普通会员-高级会员-vip会员-至尊会员。
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虽然此事已经落幕，但慎独了解到了更多细节。
当时，有群友质问商家为何设置侮辱性标签时，却遭到群里其他人辱骂，接着被踢出群聊。
在一位它它顾客提供的聊天记录截图中，一位备注名为“Touchdog客户体验．四哥”的运营人员还回复称，“一点小玩笑都来（开）不起，格局小了。”
玩笑是什么？当事人觉得好笑的，那才叫“开玩笑”。
生活中，也总有一些人喜欢打着“恶作剧”“性子耿直”“开玩笑”的旗号随意消遣别人，名为开玩笑实则捅刀子。
一旦你展露出任何不愉快或反感，他们立刻觉得你是“小题大做”“不懂开玩笑”“至于么，不过是个恶作剧而已”……
但“普女、鸟人、丑女、凤姐”，这些放在朋友之间都不能随意说的词，怎么就能被定义为玩笑？
这分明就是在辱骂和侮辱别人。
慎独想告诉那几个还坚持认为自己没错的运营人员：不是消费者开不起玩笑，而是你们没教养没素质！你们假装“开玩笑”的样子，真的很不好笑！
出言当有尺，玩笑当有度，别把没素质当幽默。