青岛市市北区是民生大区，60岁以上老年人口已达26.4万人。为了让老人们获得专业照料，市北区加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，按照“一体化统筹、标准化建设、个性化服务、智慧化管理”的“四化”思维，全力提升养老服务品质，实现了街道级居家社区养老服务中心、社区级居家社区养老服务站点全覆盖，为老年人提供助餐、助浴、助医等6大类50余项专业服务。
在一体化统筹方面，市北区全面系统推进居家社区养老改革试点，将建设街道级居家社区养老服务中心列入区办实事，结合区情下发《市北区居家社区养老服务建设行动方案》，切实做到试点先行、以点带面、以面及体。
依托“区级统筹、街道协同、企业参与、社区协调”的“四方联动”机制，通过新建小区配建、社会组织自筹等方式，破解老城区基础设施不足问题——整合房屋资源近1.57万平方米，现已建成街道居家中心22处，在全市率先实现137个社区养老服务站点全覆盖，提供社区养老床位440张，签约家庭养老床位3264张，完成适老化改造1464户，面向老年人提供服务20万余人次
在标准化建设方面，市北区把居家社区养老服务中心的标准化建设作为内核工程，将全区22处街道居家养老服务中心、137处居家社区养老服务站点按照统一名称、统一标识、统一标准、统一制度、统一服务的“五统一”要求打造，配套建设活动室、图书室、日托室、食堂、微机课堂和健身房，推动居家养老专业化、规模化发展。
同时，借鉴北京、上海等地相关经验，会同青岛市养老服务协会标准化建设委员会等单位，共同制定《居家社区养老服务标准》，发布30项居家养老服务行业标准，制定了《安全生产工作标准》《老年人食物配餐指导手册》等标准化工作指南。
在个性化服务方面，市北区进一步深化“红色合伙人”机制，积极引入养老服务组织参与市场运作，先后吸引福山老年公寓、交运集团等社会力量参与运营居家社区养老服务中心，累计投资2000余万元；坚持需求导向，引导养老服务组织发挥自身优势，着力解决“供需不匹配、所供非所需”问题，创立“生活家”买菜小帮手、“一厨多点”助餐、福山特色医养队等居家养老服务品牌，招募20余名企业热心人士及社会志愿者组建专业服务团队，围绕“医、养、康、护、悦”提供多样化养老服务。截至目前，面向社区老年人提供助餐、助浴、助医等6大类52项专业服务累计达16万余人次。
在智慧化管理方面，市北区充分发挥互联网行业独特优势，运用大数据、物联网、移动互联网等技术手段，搭建区级智慧养老云平台，在补助审批、日常监管等环节，通过信息化手段自动比对信息数据，全过程记录居家社区养老服务场景，做到“需求有派单、上门有定位、服务有照片、事后有回访”。精准掌握养老服务组织的真实运营状况和养老服务质量，及时发现和预防可能存在的风险，实现服务全过程“痕迹化”管理，打造养老服务综合智慧监管“一张网”，推进居家养老服务监管的规范化、精准化、智能化。
在市北区，共有22处街道居家社区养老服务中心，面对养老需求的多元化，市北区 “量身定制”居家社区养老服务，让老人们家门口快乐养老。同时，市北区还在台东街道福山居家社区养老服务中心试点了智能养老床位“搬”进百姓家中，让老年人在家就能享受到24小时智能监护。这是市北区正推出的家庭智慧养老床位项目,依托智慧健康养老云系统,通过居家智能看护设备,可以实现养老机构与老人的实时互动，正在为破解养老难题寻找突破口。
（大众日报客户端记者 李媛 报道）