面对激烈的市场竞争,企业想要在市场中占有一席之地,光有独具慧眼的领导者是不够的,还要充分依靠专业化、高素质的一流团队。

团队建设,是每一位管理者必须面对的问题,根据西方的管理理论,一个团队会有形成期、风暴期,然后会一点点规范下来(规范期),然后会形成业绩表现期。但这个四阶段理论对于很多既有团队来说,很难操作。从管理实务角度看,本文认为,团队建设,只需三步:情感上凝聚,目标上结盟,利益上共享。

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第一步:在情感上凝聚促进团队成员之间的坦诚沟通,营造宽松的交流氛围,是团队领导者的首要职责。最近在朋友圈看到有不少职场白领抱怨部门之间缺乏互动和交流,除了部门内部和有工作接触的同事外,其他同事像陌生人一样,大家都只能待在自己的业务小圈子里,同事之间感情淡薄,有的甚至入职很久却相互都不认识。人人都说,企业文化的建立离不开良好的员工情感氛围,但目前来看大部分公司的这种情感氛围显然不够。

平时聚一下餐,组织一些户外活动,一起去进修学习,这些互动都有利于团队成员之间的情感交流。作为团队领导者,必须了解成员的心理和情感诉求,心理需求有五个层次:被接纳、被感激、被赏识、被赞同、被认可。情感诉求方面,要为团队成员提供表达和宣泄的机会。

第二步:在目标上结盟与团队成员分享愿景,把团队成员的个人目标与团队目标联接起来,实现目标同向。正所谓无规矩,不方圆。要明晰每个团队,每个人的分工和责任,说得明明白白的。如果权责不明确,含糊其辞,工作中的推诿势必会随之而来。早早地划分清楚每个人的领域和责权,也是有效建立制度的一环。

作为团队管理者要谨记这两点:一是每个人对自身重要性的追求是永久的推动力;二是员工只会对自己高度认同的事情任劳任怨。努力做到人岗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(价值观)。通过情感凝聚、目标结盟,促进团队成员之间的有效合作。

第三步:在利益上共享再好的团队,再好的关系,都离不开利益。怎样进行管理利益分配?无论何种形态的团队,作为一种社会组织形式,它都有两种意义上的所有权。第一种是名义所有权,也就是说,团队属于老板个人,与雇佣来的员工没有关系;第二种是实际所有权,因为员工为了个人利益在公司工作,因此公司又是一个公共组织,团队利益与员工的个人利益是一致的,是个利益共同体。

那么,领导者只有把双方的利益结合起来,才可能打造一个高效团队;而从员工的角度来说,他只有视团队利益高于一切,才能在团队中赢得一席之地,并使自己获取最大的利益。

想要做到利益平衡,需要建立公开透明的机制,比如,恒大集团的“三公开“管理文化:办法公开、结果公开、数额公开,以团队贡献而奖励个人。