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头部房企的“西安动作”:这个趋势,对行业有何启示?

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西安城记 2021-11-04 15:55
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文=CHENGJI.城记CICI

随着西安迈入“超大城市”,在庞大消费的需求下,住房一直是这座城市的热点。

可以预判:西安,每年十多万套住宅交房。“天量”数据下,交付一直都是热点。这次,中国头部房企实现“交房拿证零时差”,以及交付前开放工地,成为行业变化的一个代表。

楼市:一个行业聚焦时刻

经济发展程度和人口数量,与房地产的景气程度是“强关联”。

作为第九个国家中心城市,西安是重要的科研、教育、医疗和枢纽中心,人口一直保持着稳定高速增长,“七普”说明了一切。近些年明显增速,更进一步带动人口的增量。

这些,是西安楼市持续走高的核心所在,并呈现三个明显需求:新西安人定居的刚性需求、生活水平提高的改善需求以及多元化的消费需求。

走向超大城市的西安◎来源/城记影像

相关数据显示,近十年西安年均住宅销售1300万㎡左右。这意味着,每年住宅销售套数超10万套。根据工程周期,意味着每年交房十余万套。

作为国民经济的支柱产业,房地产涉及上下游数百个行业。西安每年巨量的住宅销售和交付,涉及方面之广,也一直是社会各界关注的问题。这其中,最被关注的无疑是交付环节。

早在2018年11月,《华商报》刊登了一篇《分析了西安近万件房地产案件,我们发现这些环节容易起纠纷》文章。

相关新闻报道截图◎NEWS

这则报道中,以公开的裁判文书为样本,采集了2014年至2018年西安各法院审结的商品房预约合同案件、商品房预售合同案件及商品房销售合同案件共达近万件,形成大数据报告。

这其中,逾期交房办证最易产生纠纷,易产生纠纷的节点包括:开发商是否按时交房和办证;开发商交付的房屋,是否符合合同约定。

当时这个报道中,西安交付主要以毛坯为主。从2019年开始,西安要求“新建商品房100%装修交房”。要知道,相对于毛坯,装修房交付有着更加不可控的难度。

从这个角度来看,装修交房对开发商包括工程质量系统、品质把控能力和后期施工水平等,提出了更高的要求。

现场:一个千户规模的交付

在互联网,搜索“房地产交付”等关键词,有大量的报道和调查。总结下来:大家最为关注,当属房屋质量和物业服务。

对行业来说,交付是产品接受考验的阶段。对购房者来说,要面对不可预估的收房问题。

以刚刚完成交付的万科·翡翠国宾为例,从数量上来看:本次交付涉及11栋楼1491户

从公开资料来看,作为万科定位中的高端系,万科·翡翠国宾西区位于有“陕西国宾馆”之称的丈八宾馆正北。随着锦业路CBD成型,以及“南2.5环”开通,这里已成为新生活中心。

万科·翡翠国宾西区交付◎NEWS

万科·翡翠国宾首次开盘是在2018年,“国宾馆”的区域价值决定了它不能平凡,因此这也是当时西安市场上高端项目的代表。

经过多年打磨,并且提前40多天前就开展过检验自身产品的“工地开放”活动,可以说,对于这次交付,万科·翡翠国宾还是准备的比较充分。

值得一提的是,当时不少业主都是带着专业验房机构而来。

对于收房的业主来说,最为关注的当属建筑立面、室内装修以及园林景观等方面。那么翡翠国宾项目在这几个方面的兑现如何?

园林景观:沿袭历史文化打造的府邸气质园林住区,呈现出秩序与围合之中的品质。简凝的材料和丰富的植物表情,给人自然大气之感。穿过不同景域的数重庭院,东方礼序与尊崇感自然而生。

建筑立面:从丈八北路看翡翠国宾项目,建筑立面采用了与国宾馆呼应的外立面设计,整体简洁高雅,极大地提升了高新区整体的界面标准。

可以说,万科·翡翠国宾项目作为西安万科在西安布局的重要一步,通过这次交付及交付前的“工地开放”给行业做出一个示范。

趋势:市场变化的新阶段

房地产行业,影响层面“牵一发动全身”。市场高速发展同时,相关规范亦逐步推进。

为保证购房者权益,西安近几年陆续推出一些政策:比如提高商品房预售许可门槛,施工方面给出层高1/3、至少7层的硬性规定;今年5月1日之后,鼓励企业积极响应“交房即交证”政策。

但是,房地产开发链条较为复杂性:比如,对不少规模性的项目而言,工程分多个标段;对装修而言,动辄千套的规模,客观上难度不言而喻。

翡翠国宾交房拿证仪式◎NEWS

政策,是“红线”。随着市场发展,企业自身的能力、追求和进步,就成为一个良好的“闭环”。

对高新区来说,相关方案出台的年底,首批收房业主顺利拿证。最近,高新第三批“交房即交证”仪式在万科翡翠国宾进行。10月29日上午,近1000户业主在收房同时拿到《房屋不动产权证书》,实现新建五证齐全商品房“交房交证零时差”。

这次交房,也让万科·翡翠国宾成为在当下阶段,西安市交付精装房的同时交付房产证数量最多的一个项目。

万科·翡翠国宾在交付前四十多天的开放工地行为,无疑也给予业主充分的发现问题时间,从而为最终交付,甚至实现“交房即交证”奠定夯实基础。

各关键端口满意度得分情况◎中指研究院·中指调

如果说,“交房即交证”是强制要求,那么“工地开放”就是企业提升购房者满意度方面的努力。

去年底,中指研究院发布《中国房地产顾客满意度发展白皮书(2020)》,签约后服务是满意度的一个重要端口。对应这份白皮书,可以发现房地产“服务满意度”指标逆转,消费者对“好房子·好服务”需求更加迫切。

“风起青萍之末”。未来的房地产市场,企业竞争必将转向产品力、服务力和满意水平的较量。

文=CHENGJI. 城记CICI

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