【疫情防控 金融业在行动】
在助力打赢疫情防控阻击战中展现大行担当
——工商银行甘肃省分行疫情防控行动纪实
宋涛 万秀秀
面对突如其来的新一轮疫情，工商银行甘肃省分行坚决贯彻省委省政府及总行党委关于疫情防控工作的部署，闻令而动，筑牢金融抗疫防线，坚决为打赢疫情防控阻击战贡献工行力量。
精心安排部署
筑牢抗疫“金融堡垒”
压实管控责任，织牢疫情防控网。疫情发生后，工商银行甘肃省分行迅速成立疫情防控领导小组，多次召开专题会议，要求全行将疫情防控作为当前压倒一切的重要政治任务，全力保障员工和客户的身体健康。该行从组织领导、金融保障、志愿服务等方面统筹协调，立即启动疫情防控应急机制，确定出勤请假管控、大楼出入管控、电梯管控、会议培训管控、访客管控、三方人员管控、食堂就餐管控、应急值守管控八项措施，实施责任人制度、突发事项报告制度、应急协调制度、员工每日健康监测制度四项制度，保障全行正常运转，维护金融和社会稳定。
分层组织动员，冲锋在前勇担当。疫情面前没有旁观者，疫情防控没有局外人。在工商银行甘肃省分行的统筹安排与精心组织部署下，各分行的防疫工作正有序有效地进行着。兰州分行全面统筹协调，积极应对，从金融保障、人员排查、防疫物品供给等方面入手，积极助力打好疫情防控攻坚战；张掖分行通过“五强化”，明确分工、压实责任，努力为人民群众提供安全、优质、高效的金融服务；武威分行统筹安排部署疫情防控和金融服务工作，积极进行疫情防控宣传，利用LED屏、网点厅堂等普及防疫知识，引导广大群众自觉传播权威信息，坚决抵制网络谣言，积极传播正能量，进一步坚定抗疫的信心与决心。
突出金融属性
践行抗疫“金融使命”
面对严峻的疫情防控形势，工商银行甘肃省分行突出金融属性，将加大金融供给做为助力抗疫的重要方式，成立疫情防控信贷支持工作专项小组，组建信贷支持工作专班，出台疫情管控信贷业务办理意见。省分行主要负责人多次召开重点地区和客户信贷联席会议，通过线上流程实现信贷业务一站式办理。10月17日至10月31日，该行共开展线上集体审议7次，累计发放法人贷款596笔、14.81亿元。
聚焦支持企业抗疫，服务疫情防控“甘肃方剂”。工商银行甘肃省分行将支持疫情防控相关企业做为一项重要工作，积极对接各医药企业的资金需求。10月17日至10月31日，累计向药品、医疗器材、卫生用品的生产加工企业、流通企业贷款87笔、8315万元，共涉及法人客户21户。近期，兰药药业正在和甘肃省中医药大学附属医院合作“甘肃方剂”，但受疫情影响物流不通畅，外地原材料价格上涨，加之企业去年的贷款到期，资金周转比较紧张。在得知消息后，工商银行甘肃省分行、兰州分行、新区支行上下联动，共同为兰药药业开通流动资金贷款绿色通道，在最短的时间内通过云上完成审批和贷款发放，以确保“方剂”原材料的采购和生产。甘肃兰药药业有限公司总经理马述乾说：“得益于兰州新区和工商银行开辟的绿色通道才确保‘甘肃方剂’的采购和生产有序进行。2020年疫情期间，也是工行贷款支持兰药做消杀用品的。”
聚焦支持民生企业，保障居民居家“放心时蔬”。围绕疫情防控和居民居家的需求，工商银行甘肃省分行主动加大关乎“菜篮子”的企业支持，主动为相关企业提供金融支持。兰州绿康蔬菜有限公司是一家主营鸡蛋、鹌鹑蛋、酱菜等的食品经营公司。该公司通过预付款的方式采购鸡蛋后供货给兰州、西宁等地的大型超市和电商平台。疫情期间，大部分中小商店暂停营业，居民生活物资需求量增大，需要加大对大型超市的物资供应，预付款压力陡增。工商银行通过“e抵快贷”等业务解决了企业燃眉之急。兰州绿康蔬菜有限公司法定代表人宋女士表示，工商银行“e抵快贷”和“经营快贷”利息低、流程快、时间短，种类丰富且效率高，能够有效满足企业的需求。疫情发生以来，公司通过商业银行“e抵快贷”“经营快贷”分别获取80万元与75万元的贷款金额，保证资金链稳定，日均可为各大超市和电商平台提供超5000公斤的鸡蛋供应量，有效保障了市民的日常生活所需。
聚焦支持企业生产，提升企业运转“造血能力”。工商银行甘肃省分行高度关注企业到期贷款的正常周转，确保疫情期间金融服务质效，努力为企业正常生产输血造血。省分行全面梳理2021年10月至年底即将到期的各类信贷业务，按户责任到人，提前做好存量客户贷款到期续接预案，确保信贷资金供给“不间断”，降低抗疫企业贷款利率，进一步落实延期还本政策。10月17日以来，省分行累计为18户企业到期贷款办理延期，金额1.59亿元；累计为省内6户制造业大型集团企业年度风险限额核定业务、省内重点新能源项目贷款3笔、7.82亿元；为受疫情影响的省内重点实体企业周转贷款2笔、2.86亿元。
聚焦支持小微企业，给予普惠小微“专属定制”。工商银行甘肃省分行将支持疫情期间小微企业的健康发展作为重要工作，为小微企业提供“网贷通”“经营快贷”“税务贷”“e抵快贷”“国担快贷”等专属产品，全力支持小微企业渡过难关。10月18日至今，该行累计为小微企业发放贷款1.26亿元，办理续贷0.77亿元。其中，通过“网贷通”、“经营快贷”（含“税务贷”）和“e抵快贷”等线上产品为企业办理融资0.66亿元；为6户小企业存量贷款3400余万元进行续贷。在疫情防控的关键时期，该行在得知某医疗客户急需资金采购核酸检测试纸的需求后，为企业开通绿色通道，并与甘肃省金控公司联动，迅速为客户发放“国担快贷”110万元。
细化服务措施
汇聚抗疫“金融力量”
疫情防控的关键时期，高效服务不能缺席。工商银行甘肃省分行不断创新工作方式方法，加强服务力度，力求通过一系列举措，提高金融服务的可得性、便捷性、安全性。
一是丰富线上服务内容。积极配合省委省政府关于加强社会面疫情防控的工作要求，对工商银行手机银行服务内容进行整理和优化，为客户提供包括线上生活缴费、远程视频客户服务、查询打印明细等九大暖心服务，让客户足不出户享受金融服务。二是保障重点系统运行。安排技术小组全天候值守，保障财政、社保、医疗等重点系统安全运转，确保各类专项资金及时准确到位。三是做好网点防疫和现金保障。制定网点疫情防控工作指南，配足配齐网点防疫物资，增加网点消毒频次，营造安全健康的营业环境；对金库、现金作业场所以及ATM机具密码键盘、操作屏幕等人员高频接触部位加大消毒频率，确保现金服务安全便捷，让大家用上“安心钱”；对政府部门、疫情防控相关企事业单位开通绿色通道，保障疫情防控相关单位的金融需求。
投身志愿服务
传递抗疫“金融温情”
面对这场没有硝烟的战争，工商银行甘肃省分行积极投身志愿服务，将疫情防控作为磨砺党性的重要阵地，要求党支部做到“三个确保”，确保各项部署落地、日常运营稳定、疫情防控有效；领导干部做到“三个表率”，做政治坚定的表率、担当奉献的表率、科学防控的表率。在传递“金融温情”的过程中，切实履行起商业银行该有的社会责任与担当。
省分行本部及嘉峪关、白银、武威、金昌、庆阳等分行积极向所在社区及相关单位赠送防护服、消毒液、测温枪、一次性手套等，助力疫情防控工作顺利开展。面对组建志愿者队伍的号召，分行迅速行动，立刻组织80人志愿者队伍。他们戴着小红帽，身着红马甲、红袖标，或奔走在居民小区开展入户人员摸排登记，或坚守在小区门口兢业值班，或忙碌于核酸检测点的“最后一公里”……用实际行动为疫情防控做出应有的贡献。
虽忙碌于疫情一线，该行仍不忘帮扶地区民生。这是工行甘肃省分行对贫困地区的承诺与责任。10月26日，一辆满载煤炭、口罩、洗手凝胶、防护服等爱心物资的车辆，从中国工商银行兰州分行出发，开往该行乡村振兴的定点帮扶村——榆中县贡井镇套岔岘村。当抗疫物资顺利抵达时，套岔岘村党支部书记感激地说道：“在疫情防控的关键时刻，工商银行为我们送来了及时雨。”11月2日，省分行又向天水麦积区慈善协会、五龙镇政府、石佛镇政府捐赠1000套防护服、1.5万只口罩、10吨消毒液，助力帮扶村打赢疫情防控阻击战。
疫情未过，使命在肩。工商银行甘肃省分行将持续做好疫情防控工作，为客户提供优质服务，守护关爱好员工身心健康，担当抗疫金融使命，汇聚抗疫金融力量，在助力打赢疫情防控阻击战中展现大行担当。