去年4月，卢女士带着孩子去莫干山景区游玩。大人合照时，孩子一时没憋住就在路边蹲下撒了泡尿。路过一位女游客看到此情此景，说了一句“这是谁家孩子，这么没教养”，没想到一场闹剧就此发生了。
卢女士本觉得是孩子不对，但在女游客不依不饶的嘲讽下也来了火，互相对骂起来，尤其是在女游客踹了卢女士的孩子一脚后，双方就打了起来。情绪一激动，卢女士站到凉亭椅子上试图踢女游客，被她的丈夫樊某挡回去了，可她重心不稳意外跌落悬崖，被鉴定为轻伤一级，住了8个月的院。
这事到底赖谁呢？站在父母这边，小孩实在忍不住随地小便，一般人都能理解，别人说你，老实承认错误就得了，多一事不如少一事。
女游客这边，看似站在道德制高点，但得理不饶人也有点过分，何况还去踹3岁小孩，虽说法院认为卢女士起诉樊某将其推下悬崖的事实不成立，不用负刑事责任，但他的妻子作为一个成年人，把气撒在孩子身上，也是让人大开眼界。
事情发生的原因很简单，就是小孩子在路边撒了泡尿。有人觉得可以接受，就走过去了，有人觉得不能接受，很嫌弃。说到底，还是每个人对“讲文明”的认识不同。
在公共场所大声喧哗吵闹、乱扔垃圾、随地吐痰甚至随地大小便，不遵守公共秩序插队、闯红灯，破坏、污损公共场所设施等等，都属于不文明的行为。一般人都知道，公共场合不能做这种事，也厌恶别人做这种事，那么，这个文明的概念是怎么形成的呢？
早在古代，文明礼仪就是人类为维系社会正常生活，而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的，比如尊老爱幼，容仪有整。
近代中国，直到改革开放后才开始注重礼仪的全面复兴时期问题。从推行文明礼貌用语到积极树立行业新风，各行各业的礼仪规范纷纷出台。
一直到上世纪末，排队还是一个难题。车站、码头、商业设施开始出现并带来巨大人流，公共场合无序哄抢、秩序混乱，有的城市还为此专门设立了“排队日”，试图纠正混乱无序的群众。
现在这种局面肯定不会再发生了，过去这么多年，我们在公众的礼仪规范上也前进了许多，但闯红灯、随地吐痰、随地小便等行为还是一直无法杜绝，几乎每隔一段时间，就会有相关新闻出现引发人们的讨论。
卢女士本想制止孩子小便，就说明她并非没有公共道德意识。只是在既有的困难前，公共意识让位给了自家孩子的需求。
之前，武汉地铁就上过热搜，一位头发花白的大爷让男童在车厢内随地小便，遭到乘客指责后，大爷不但没有致歉反而回怼：伢这么小，他憋不住了你说怎么办？这些人屡教不改，除了违规成本太低，没有别的解释。
从国际上看，为提高公众文明水平，一些国家将原来由道德规范调整的行为，转变为由法律规范来约束，是一个大趋势。
比如在新加坡，对乱扔垃圾者，初犯时罚款200新元，重犯时，罚劳役3-12小时；对于非法丢弃建筑垃圾的，可以最高处罚5万新元和12个月的监禁；对在公共场所涂鸦者甚至判处鞭刑等身体刑罚。此外，对高楼抛物、厕后不冲水等等不文明行为，也都制定了相关的法律进行惩处。
在日本，还有一个《轻犯罪法》，规定在公共场所举止粗暴、制造麻烦、言行粗野、插队，或者吐痰、大小便等行为，都属于轻微犯罪行为，根据情节不同，可以处以拘留、罚款等处罚。
而新加坡和日本的文明程度和国民素质，有目共睹。这些立法对公众增强文明意识、培养良好的文明习惯，都发挥了重要的积极作用。
不文明行为不仅败坏社会风气，引发大量争端，在前几年，还经常会有一些国民在外国旅游时，做出不文明行为，严重损害了国家形象。
比如赴日游客顺走马桶盖，还有两个中国游客在澳大利亚悉尼皇家植物园随地大小便，不听劝最终因袭警被当场逮捕，虽然我们国家的的经济在增长，但是公众的文明水平却没有提上去。
技术好解决，观念难改变。所以说，通过立法进行约束和规范，提高法律惩戒和威慑力度，减少不文明现象，全面提升公民的文明素质，非常必要。
对于这件事，你有什么看