冰箱保鲜室结冰没有冷气的原因可能有：

1、压缩机不能够正常的进行工作。

2、冰箱壁有大量的结冰造成排气孔堵塞。

3、频繁的开关冰箱门并没有关紧冰箱门。

4、冰箱门的密封条老化损坏。

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建议解决办法：

1、寻找专业的售后门店，去购买同型号冰箱的门条，按照服务人员的指示进行冰箱门条的更换，要将各个角对准，并且要将它扯平着，所有褶皱部分都要让它平整的镶嵌在冰箱门上，如需要可以用60度的温水进行浸泡，再次安在冰箱门上。

2、养成良好的习惯，千万不要把温度过高的食品放入冰箱当中，特别是给孩子做的果冻，或者是给孩子制作的各种辅食，以及布丁等食品因为过高的热气进入冰箱会产生水蒸气，而在冰箱壁上就会出现结冰的现象，这样会造成冰箱的排气孔出现堵塞。

3、按照说使用冰箱，并且好好爱惜，不要将过多的食物堆积在冰箱当中，堵塞出风口的位置，这样才能够保证冰箱正常运行。

4、找寻专业的工作人员，对冰箱压缩机风扇等零部件进行检测，看是否有老化变形的状况，如果有需要进行及时的修理。