深圳地铁回应要求乘客给外国人让座

深圳地铁回应要求乘客给外国人让座　

29日消息，“深圳地铁回应要求乘客给外国人让座”引网上高度关注。消息称，深圳地铁保安要求乘客给外国人让座？发布者介绍，站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年纪不大”！在此，涉事公司道歉：安保发现一外国乘客双腿不时抖动认为其身体不适！已严肃处理！

深圳地铁回应要求乘客给外国人让座

据报道，10月28日晚，一则深圳地铁11号线内保安与乘客争吵的视频在网上引起轩然大波。视频发布者称，视频是朋友下班在地铁中拍摄的，因保安要求其朋友让座给一外国人，旁边大哥看不过，说保安行为不合理有“崇洋媚外”意思，遂两人起了冲突。

截至29日13时，鹏祥智慧保安有限公司微博@鹏祥智慧保安就“地铁列车安全员与乘客争吵”事件发布情况通报。通报称10月28日晚，公司一名列车安全员在巡视过程中，因安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境，在此向乘客真诚致歉，并将按相关规定进行严肃处理。

通报中称，调查中，该安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动，认为其身体不适（因语言不通无法确认），故询问附近的乘客是否方便让座。事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。

深圳地铁11号线上，一乘客称有工作人员强迫其给外国人让座，邻座另一乘客看不下去，与该工作人员发生口角。当事乘客陈先生回应称，自己手术才出院两周，“他不是老弱病残，我就拒绝了。过了六七秒之后他又回来，又要求我给那个老外让座。那个老外他摇了手，表示拒绝。”

以上就是【深圳地铁回应要求乘客给外国人让座】相关内容