2021年10月20日中午，忻府区政务服务中心来了一位50岁的女士，她要找保险中心主任郭卫东送锦旗，由于是午间吃饭时间，郭主任不在大厅，这位女士找到正在疫情防控岗位上的高连和，托他转交郭主任，然后匆匆忙忙地离开了。
打开这面锦旗，只见上面写着“业有专攻行惠政，心怀大爱为民生”十四个红彤彤的大字，落款为：一名下岗工人，题头写着赠：人社局失业科朱慧兰。
忻府区政务服务中心主任王锁亮获知情况，在第一时间找到朱慧兰了解情况，然而获赠锦旗的朱慧兰也不清楚是谁送来的锦旗。之后经过一番追根溯源，才知道送锦旗的女士叫陈晨梅，是忻府区原化工厂的一名下岗女工，她前几天刚刚在失业科办理了失业金领取手续，出于感激之情就决定送一面锦旗给朱慧兰，以表真诚的谢意。
王锁亮主任经与陈女士电话沟通，了解到陈女士是95年左右参加工作，生小孩不久企业就不景气了，之后和工友们一起下岗，两年前陈女士在国家政策关怀下来到政务大厅从事保洁工作，届满后听说可以领取失业金，就到17号窗口询问，朱慧兰审核了陈女士的经历符合政策，迅速为她办理了相关手续，于是就有了文章开头感人的一幕。
面对送来的锦旗，朱慧兰表示只是做了自己应该做的，要把党的好政策送到群众手上，让群众感受到党和政府的温暖。而对意外收到锦旗一事，朱慧兰恳求不要宣传，她认为群众的锦旗是对工作的鼓励，今后的工作中将会尽力服务群众。
朱慧兰是忻府区就业局的一名普通职工，在失业科工作多年，一直勤勤恳恳，任劳任怨，肩负重担，从失业科进驻服务大厅以来，她带领3位公岗大学生坚守一线，朝九晚五，克服困难，把家务交给丈夫和婆婆，倾心于失业保险工作，为企业和职工送去一份份沉甸甸的保障。
据悉今年以来，完成失业保险参保任务1.72万人，完成率97.7%，基金征缴98.11万元，支付失业保险475.31万元；为20户企业发放稳岗金33.72万元，惠及2452人；为576人发放失业补助金245.35万元，极大地缓解了忻府区企业面对疫情共度难关的困境。在事业单位改革的关键时期，朱慧兰的所作所为代表了政务服务中心员工全心全意为群众服务的新风尚，忻府区政务服务中心将进一步提高服务质量。
来源:华夏民意网