今天上午，不少网友表示同花顺APP出现异常。对此，@同花顺 官方微博回应称，“尊敬的客户，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
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系统崩溃之下，网友也很“崩溃”。
有网友表示，“早盘血亏，你还不让我跑！”“本来小亏，这下卡的动不了，现在大亏了”…… “我还以为是我手机问题,来回走了好几趟找信号”……
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更让网友崩溃的是，从早盘系统无法登录开始，过去一个多小时了，同花顺软件还未恢复正常。“一个小时过去了，为什么还没修好？”“崩可以，但没有应急预案就离谱”……
直到上午10点50分，针对系统崩溃，同花顺在官方微博回应表示，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。
尽管在上午收盘前，同花顺系统已经恢复并道歉，但网友仍不买账，纷纷喊着要同花顺赔钱。“赔钱”“可以索赔吗？早盘拉高的票卖不出去，这会被闷下来了”“如何向同花顺索赔”……
不过，系统宕机在炒股软件中发生频率也并不低。
那么，系统“崩溃”导致的投资者损失到底谁来承担？从国外经验来看，股民向炒股软件服务商索赔并非没有先例。
如美国佛罗里达州一名用户去年就对被称为“美国散户大本营”的炒股软件Robinhood发起联邦诉讼，也有投资者要求美国证券交易委员会和美国金融业监管局对其进行调查。为平息消费者不满情绪，Robinhood曾承诺为平台金牌用户提供3个月的免费服务，免除的服务费约合15美元，并表示随后可能根据不同用户情况启动具体赔偿流程。
来源：中国基金报