10月27日,元气森林被薅羊毛事件持续发酵,淘宝店铺(元气森林官方店)因优惠设置错误,导致价值260元的产品,实付款只有约10元左右,共造成200多万元的损失。

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涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称:“10月26日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助小店渡过难关。

这个事情发生的时候大概是26号十二点半,几个薅羊毛群突然同时都在发,导致大量的人去购买。而且持续了差不多快半个小时。

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元气森林饮料3箱一共36瓶价格仅为10元,相当于一瓶不到3毛,据悉有网友一口气下单了3万瓶。

据统计,错误价格致该款气泡水销量暴增30万单,或损失200多万。

法律规定,标价出来就是成立的,消费者交钱了,合同就要执行。所以小店只好哭惨哀求帮忙,也没敢找律师耍赖,因为确实是自己的过错。后面还不知道怎么操作,是真惨。

事件发酵之后,舆论争论最大的就是这是否是一个故意碰瓷造营销事件,质疑一方的人认为,此事正好发生在双十一的营销大促节点前,节点很微妙,究竟是有多粗心才能设置成这个价格,而且薅羊毛群又是怎么同一时间发现的你?

也有人认为,这应该不是什么营销事件。因为这家店虽然是官方店,但只是自己下属一个团队,负责电商营销,业绩都独立核算的。品牌宣传那是不相关的事,这个团队一把亏几百万,不知道什么时候能赚回来。哭穷要求帮忙退款,应该是真着急。

如果敢花200万做营销,必须得到公司总部支持,否则,一损俱损,最后损害的是品牌的信誉。

众所周知,元气森林是出了名的暴利品牌,经历这次事件,是该反思一下自己的管理问题了。