为提升城市精细化管理水平，增强城市运行管理服务能力，曲阜市以新型智慧城市建设为方向，以城市运行管理服务平台为依托，推动城市管理向数字化、智慧化转变，着力打造城市智能“大管家”。
创新平台建设，推进“一网统管”
作为曲阜市智慧城市创建的基础性工程，曲阜市城市运行管理服务中心以城市管理案件的采集、受理、派遣、处置、结案、反馈与考核评价等为主要工作内容。共开发建设了9大核心子系统，14个拓展子系统，将城区划分成774个网格状单元，30个责任管理网格，完成了城区主要道路实景三维图像采集和93900余个城市部件数据的普查工作，建成了详实的城市部件数据库，将城市管理相关工作全部纳入系统进行管理，有序推进城市运行“一网统管”，全力打造城市智慧大脑。
完善管理体系，提升服务能力
为提升城市精细化管理水平，曲阜市城市运行管理服务中心不断增强城市运营和服务保障能力。将创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念贯穿平台建设的方方面面，形成了一个指挥中心、一套管理系统和一组监控设施的管理服务软硬件体系，通过城区56个视频监控探头、6个语视频同步监控探头，实现了对城市建成区主要交通道口与便民市场以及学校周边等重点位置和路段的实时监控管理。对发现的占道经营、违法建设、乱贴乱画、乱停乱放等违法行为，第一时间指派相关中队进行处理，真正将问题化解在萌芽状态，切实提高为民服务能力。
发挥管理优势，增强执法效能
曲阜市城市运行管理服务中心充分运用数字化、信息化、智能化手段，全面提升城市管理精细化、科学化、智能化水平。在完善自身视频监控系统的同时，与多部门实现视频监控资源共享。在日常执法工作中，全面落实网格化包保责任，实行路长制管理，建立全天候、无缝隙的长效、常态管理机制，对重点区域实施全方位、全时段、可视化监控。把精细化管理标准和责任落实到人，切实打通城市管理为民服务的最后一公里。中心自挂牌成立以来，共采集上报案件9169件，结案9169件，结案率100%，综合执法效能得到显著提升，进一步提高了群众的幸福感和满意度。
“以前，我们城市管理是靠执法队员走街串巷，用他们的眼睛去发现问题。随着城市运行管理服务中心的运营，城市管理有了更加智慧的‘千里眼’和‘大长腿’。下步，我们将进一步提升数字化技术应用水平，用绣花功夫打造更加美丽、和谐、宜居的城市环境。”曲阜市城市运行管理服务中心主任刘宁这样说。(陈建国)