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3月时大量反新冠疫苗贴文涌入 Facebook被指不作为

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湾区看世界 2021-10-28 03:16

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Facebook 3月间出现一些贴文,指新冠疫苗无效且有危险性,对全球医学界抑制新冠病毒起了反效果。有Facebook员工当时认为必须采取行动,改变公司对贴文重要性分级方式,如此或可减少假资讯传播,让Facebook社交平台出现一些正当合法的资讯,如世卫组织有关疫苗有效性的公布等。

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Facebook3月出现大量反新冠疫苗的贴文,但管理层没有采取任何行动。(美联社)

有研究人员当时看到内部调查报告后表示,以为公司会马上采取行动。没想到Facebook将内部报告束之高阁。Facebook研究人员同时建议,社交平台有效处理反疫苗资讯前,先将假资讯删除,Facebook当局也置之不理。

一般情况下,Facebook的作业是以参与(engagement)来对待贴文的重要性。所谓参与就是贴文的喜爱(like)、不喜爱(dislike)、评论(comment)、重新分享(reshare) 次数。这种作业分级对有些话题效果不错,比方说食谱、爱狗照片等,可是如事关带有分歧的公卫问题如疫苗等,这种参与分级方式就会引发争议。

有批评人士认为,Facebook当时迟迟不采取行动,主要原因很简单,因为如此一来,会伤害公司盈利。对抗数位仇恨中心(the Center for Countering Digital hate)执行长阿梅德(Imran Ahmed)指出,为何要移除评论?对脸书而言,参与是唯一要务。参与人数多会引起注目,引人注目会招来更多广告收入。

然而当时情况非常紧急,美国各州正准备推出疫苗,为地方长者与身体孱弱者接种疫苗,这些疫苗可救他们性命。根据美联社调查,当时合格接种疫苗人士,只有10%接种第一剂疫苗,怀疑疫苗有效性与安全性者高达三分之一,他们甚至表示不愿接种疫苗。

虽然如此,Facebook仍坚持对当时贴文反疫苗情绪毫不知情。然而Facebook内部报告显示,2月间Facebook有关疫苗贴文评论中,60%内容都是反疫苗。

这次Facebook事件吹哨人(whistleblower)郝根(Frances Haugen)乃为前公司员工。郝根律师将编辑过后的文件转交国会,揭露Facebook内部争议处理反疫苗宣传。包括美联社在内,一些主要媒体随后取得郝根律师经手的这份文件。

文件显示新冠疫情期间,Facebook曾仔细调查其社交媒体平台散布有关新冠疫苗假资讯事件,也显示许多Facebook员工建议如何对付反疫苗贴文。这些努力毫无结果。Facebook态度令人怀疑此社交媒体公司忽视用户健康。

硅谷创投家麦克拉米(Roger McName)早期曾投资Facebook,现已成为Facebook严厉批评者。他说,散布假资讯者销售恐惧与暴行。这已成为一种商业模式。

根据对抗数位仇恨中心分析报告,今年2月到3月间,73%反疫苗贴文都是少数Facebook用户所为,可是Facebook领导一直等到今年8月才告诉民众贴文内容错误。事实上早在好几个月前,Facebook内部研究人员已指出,反疫苗宣传是少数用户启动的。

美联社民调今年10月稍早发现,许多美国民众责难社交媒体公司如Facebook等的用户散布假资讯。对抗数位仇恨中心执行长阿梅德Facebook决定造成许多人受到假资讯影响,甚至造成他们的死亡,其情况有谋杀嫌疑,司法单位应就此进行调查。

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