蔚来服务，万里挑一

提南极星蓝的新款ES8已经400多天了，到现在开了1万2千多公里，车子没得说，周末的一件事终于让我对蔚来的服务圈粉。

上周三开我ES8上班，发现车机出现了点小状况，虽然这个情况在电车上比较容易出现，但还是很烦。联系服务群，工作人员说可能是小电瓶没电了，要进厂检修，所以直接帮忙发起了拖车服务并派了专员值守（因为有服务无忧，所以没有花钱）。

当天下午，蔚来就回电话，说是一个线束坏了，已经加急发货，但要等到周六下午才能取车。等就等吧，APP上实时反馈维修情况和进度，让follow帮我反馈了想加快维修的想法，他还主动给我安排了一辆代步车（在这里真的要给follow小姐姐点赞）。

本来和服务管家联系好周六下午把代步车开回维修点，顺便把自己车开回来，但临时老板安排了一些活，于是问了管家可不可以把帮忙把ES8送我家，自己把代步车开回去。果然，道路专员马上就开着我的车来我家了，最后完成了车辆和钥匙交接。

说实话，也是开了10多年车的老司机了，什么牛鬼蛇神厂家和4S店我都见过，但像蔚来这种服务，真的万里挑一！