李超:让青春在为人民服务的火热实践中熠熠生辉
李超,滨州市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员,2018年9月入职,95后的她毕业后的第一份工作便是基层窗口,本着全心全意为人民服务的工作宗旨,她把为群众办实事、解难事作为工作志向,主动投身到基层一线中去,脚踏实地,埋头苦干,以实际行动在平凡的工作岗位上倾情服务群众,展示出一名95后的奉献担当和飒爽风采。
李超是一个阳光、聪慧的女孩。工作中,她勇于打破“一亩三分地”的狭隘思想,拿出“勇”的胆气,“专”的执着,“强”的意志,求真学问,练真本领,始终保持一股敢闯敢试的韧劲,总有一股使不完的牛劲,即使面对困难和挫折,也绝不退缩,毫不畏惧。
遇到有困难的群众,她会认真聆听群众的需求,积极与群众沟通,帮助群众解决问题。遇到不熟练的业务,她会主动向单位的同事和前辈学习,并总结经验,把学习成效转化为工作动力,只为了后期更好地服务群众。
今年以来,李超每月叫号业务量都在300次以上,登记业务量百余件,满意率100%,逐渐成长为登记业务骨干力量。她在层层历练中积累经验,在摸爬滚打中增长才干,在用心用情用力地为人民服务中实现自己的人生价值,让青春在为人民服务的火热实践中熠熠生辉。
牛云龙:优化服务无止境,满腔热情谱华章
牛云龙,滨城区不动产交易登记中心窗口工作人员,主要负责不动产受理、收费、发证、企业备案、一网通办账号开通、帮办代办、上门服务及咨询引导等工作。工作中为企业、群众提供优质的服务,采取网上办、自助办、上门帮办代办等服务模式,积极为企业和群众解决实际难题。
作为一名窗口工作人员,在工作中坚持一心一意为群众办实事,主动为企业群众提供优质的服务。坚决落实“互联网+不动产”“交房(地)即交证”等服务措施。今年以来,为10多家企业提供帮办代办服务,协助办理案件86件,共开通一网通办账号46个。参与完成3个住宅小区“交房即交证”工作,涉及15幢房屋,1000余户业主,现场核发不动产证书300余本。
荣获服务之星后,牛云龙坚定地说:“在今后的工作中,我将继续认真学习,发奋工作,以更高的标准严格要求自己,优质服务无止境,我要用满腔热情谱写为民奉献的乐章。”