近日，无锡市锡山区东亭街道综合行政执法局城管中队依据《无锡市城市管理免予处罚清单（2021）》，在日常管理中开出多张不予行政处罚决定书，坚持处罚与教育并重，让市民深切感受到城管执法的力度与温度。

东亭城管队员在巡查过程中发现有部分商户存在店门外乱堆放、占道经营的现象，执法队员向这些商户店主重申了需要履行的市容环境卫生责任区责任，进行了法制宣传教育，要求其立即改正违法行为。

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由于这些商户首次违法、情节轻微，且积极整改，执法队员向其开具了不予行政处罚决定书。收到决定书得知自己不用被行政处罚后，店主纷纷表示，这两年受疫情影响生意大不如前，行政机关人性化的执法方式让他们深受触动，今后一定会更加主动配合落实各项管理要求，主动提升守法合规意识。

对类似首次违法、情节轻微并没有造成危害后果的，城管队员在调查取证后均开具了不予行政处罚决定书，人性化执法，获得了群众的称赞与支持。

东亭城管中队积极创新执法方式，加大温情执法力度，给予广大群众自我纠错、知错就改的空间，激发群众主人翁意识，努力营造和谐优美的人居生活环境，打造干净整洁的市容环境。