咱们的刷题课程已上线一段时间，通过这段时间的练习，我翻阅了大家的错题集，发现有许多习题是80%考生的薄弱点，几乎每个考生都会在这上面栽跟头。
所以，为了帮助大家高效刷题，做一题抵十题。接下来，我会将大家的常见错题进行汇总，定期更新一次，直到考前。
文章有点长，题目有点多，满满干货，记得收藏！
第一章 组织激励
【多选题】关于马斯洛需要层次理论的说法，正确的是（ ）。
A.友好和睦的同事关系属于尊重的需要
B.马斯洛的需要层次理论较为呆板，不完全适用于复杂多变的实际环境
C.该理论认为未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用
D.下两层的满足主要靠外部条件或因素，上三层的满足主要靠内在因素
E.组织用于满足低层次需要的投入是效益递增的
【答案】BC
【解析】A 属于归属和爱的需要，D 的准确表述应该为下三层的满足主要靠外部条件或因素，上两层的满足主要靠内在因素，组织用于满足低层次需要的投入是效益递减的，E 错误。
【多选题】下列（ ）因素缺失会使员工产生不满。
A.工作环境
B.成就感
C.工资
D.责任
E.监督方式
【答案】ACE
【解析】激励因素：工作性质、责任、别人的认可、晋升、成就感 保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境、工资。
【单选题】关于麦克里兰三重需要理论的说法，正确的是（ ）。
A.成就需要高的人会选择高风险目标
B.成就需要高的人不仅关心自己的工作业绩，也会影响他人使其做出优秀的业绩，因此可以是好经理
C.关系需要高的人在组织中容易和他人形成良好的人际关系，往往充当被管理者的角色
D.杰出的管理人员往往都有较强的权力欲望
【答案】D
【解析】A 应该是选择适度的风险；成就需要高的人可以是好职员、好业务员，但却不一定是好经理， B 错误；C 应该是亲和需要，而不是关系需要。
【单选题】有关期望理论的说法，错误的是（ ）。
A.期望理论的特色是强调情境性
B.效价是指个体对所获报酬的偏好程度
C.工具性是指员工对努力工作能够完成任务的信念程度
D.期望可以表述为一名员工认为自己努力工作从而获得晋升的概率为 60%
【答案】C
【单选题】下列选项中，关于推行参与管理需要条件的说法，错误的是（ ）。
A.在行动前，要有充裕的时间进行参与
B.员工必须具备相应的能力
C.保证员工和管理者的地位和权利不受到威胁
D.可以使参与者对做出的决定有认同感
【答案】D
【解析】D 是参与管理的理由，而不是条件。
第二章 领导行为
【多选题】下列属于变革型领导者的特征的是（ ）。
A.智慧型刺激
B.奖励
C.魅力
D.共情
E.激励
【答案】ACE
【解析】 变革型领导者的特征有：个性化关怀、激励、智慧型刺激、魅力。B 是交易型领导的特征；D 是魅力型领导者的特征。正确答案为 ACE。
【多选题】根据费德勒的权变理论，最适合于工作取向领导风格的情境是（ ）。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较大
B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大
C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小
D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小
E.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较小
【答案】AE
第三章 组织设计与组织文化
【多选题】组织结构设计的特征因素不包括（ ）。
A.关键职能
B.企业规模
C.职业化程度
D.分工形式
E.人员素质
【答案】BE
【解析】 BE 属于权变因素。
【多选题】关于组织文化结构的说法，错误的是（ ）。
A.组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是里层
B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C.有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志
D.物质层是制度层和精神层的物质基础
E.企业名称、外观、产品包装、企业信念都是物质层的表现
【答案】ACE
【解析】制度层是中间层、里层，物质是表层，精神是深层，A 错误；有没有精神层是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准，而选项说有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志，表述不一致，C 错误；信念是精神层，E 错误。
【多选题-13】下列选项中，属于传统组织发展方法中人文技术类型的是（ ） 。
A.调查反馈
B.敏感性训练
C.全面质量管理
D.质量圈
E.团队建设
【答案】ABD
第四章 战略性人力资源管理
【多选题-2】企业常常会使用 SWOT（即内部的优势和劣势以及外部的机会与威胁）分析来制定战略， 其中属于战略威胁的有（ ）。
A.本企业的人力资源管理水平较低
B.可能对本企业不利的法律即将出台
C.竞争对手实现技术创新
D.新的竞争对手进入市场
E.尚未开发的客户市场
【答案】BCD
【解析】A 选项：“本企业”“管理水平低”，内部劣势；B 选项：“不利的法律”外部不利，战略威胁；C 选项：“竞争对手”，外部；“实现技术创新”，对企业不利，战略威胁；D 选项：“新的竞争对手”，外部；“进入市场”，对企业不利，战略威胁；E 选项：“尚未开发”，对企业有利；“客户市场”，外部的，战略机会。BCD 符合题意。
【多选题】下列选项中，关于人力资源战略与竞争战略匹配的说法，正确的（ )。
A.采用创新战略的组织会招聘能够长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人
B. 采用成本领先战略的组织会特别强调工作纪律和出勤率以及作息时间的要求
C. 采用成本领先战略的组织会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重
D. 采用客户中心战略的组织在招募环节会非常关注求职者的学历和外貌
E. 采用创新战略的组织的绩效管理体系的目标性很强
【答案】BCE
【解析】A 应该是会招聘富有创新精神和敢于承担责任的，A 错误；采用客户中心战略的组织在招募环节会非常重视客户服务能力、动机及经验，而不是学历和外貌，D 错误
第五章 人力资源规划
【多选题】在避免未来出现劳动力短缺的方法中，速度慢，可撤回程度低的方法是（ ）。
A.加班加点
B.外包
C.从外部雇用新人
D.技术创新
E.鼓励提前退休
【答案】CD
【多选题】在减少未来出现劳动力过剩的方法中，员工受伤害程度低的方法包括（ ）。
A.冻结雇用
B.裁员
C.再培训后换岗
D.职位调动
E.提前退休
【答案】AE
第六章 人员甄选
【多选题】下列说法中，不正确的是（ ）。
A.评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度
B.同质性信度是将一个测试中包含的题目一分为二，然后考察这两个半份测试结果之间的相关系数
C.分半信度就是指一种测试内部的所有各个题目考查同一内容的程度
D.复本信度是指对同一组被试者进行某种测试时，使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式
E.同质性信度和分半信度是考察内部一致性信度的方式
【答案】BC
【解析】 B 指的是分半信度，C 指的是同质性信度。
【单选题】关于效度的说法，正确的是（ ）。
A.效度主要包括内容效度、效标效度和评价者效度
B.效度反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或者特质进行准确测量的程度
C.内容效度是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度
D.两种比较常用的效标效度是预测效度和构想效度
【答案】B
【解析】评价者是信度不是效度，A 错误；C 为构想效度；校标效度包括预测效度和同时效度，没有构 想效度，D 错误。
第七章 绩效管理
【多选题】下列选项中，关于适用于不同战略的绩效管理的说法，错误的是 （ ）。
A.采用防御者战略，绩效考核方法多角度选择考核指标
B.采用成本领先战略的企业可以选择标杆超越法进行绩效改进
C.采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于成本的改进与控制
D.采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状
E.差异化战略的企业选择以结果为导向的评价方法
【答案】 CE
【解析】探索者的考核结果更多的应用于薪酬分配，C 项描述的是成本领先；差异化战略是以行为为导向的，成本领先战略和探索战略是以结果为导向的，E 错误。
【多选题】关于绩效监控和绩效辅导的说法，正确的是（ ）。
A.绩效监控对于绩效计划的顺利执行起着极其重要的作用
B.绩效监控是在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高其绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动
C.绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整
D.绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程
E.绩效监控阶段，管理者不需要就绩效执行情况与员工进行重点沟通与交流
【答案】 AD
【解析】B 的表述应该是绩效辅导，C 的表述应该是绩效监控，绩效监控阶段，管理者需要就绩效执行 情况与员工进行重点沟通与交流，E 错误。
【单选题】关于绩效改进方法的说法，错误的是（ ）。
A.标杆超越法中的标杆可以划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆
B.卓越绩效指标法通过描述卓越企业的业务流程提高组织的绩效
C.ISO 质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平
D.六西格玛管理的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失 误率，使整个流程达到最优状态
【答案】B
【解析】卓越绩效标准关注组织的管理理念和行为，B 错误。
【多选题】知识型团队的绩效考核指标不包括（ ）。
A.追求员工工作态度的过程型指标
B.判断工作产出成果的效益型指标
C.追求投入产出比例的效率型指标
D.追求短期影响的递延型指标
E.判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的风险型指标
【答案】AD
【解析】知识型团队的绩效考核要以结果为导向。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：（1）效益型指标（可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度）；（2）效率型指标（知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例）；（3）递延型指标（工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响）；（4）风险型指标（判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标）
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