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滞留内蒙古游客扔掉免费午餐?疫情面前更需理解

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框放娱乐厅 2021-10-26 22:35

正观评论员 王航

希望滞留的旅客能够给这座边陲小镇多一些理解,少一些指责。

10月24日,一段“滞留内蒙古游客扔掉免费午餐”的视频在网上流传。视频称,因疫情很多游客滞留内蒙古额济纳旗,政府每天免费为隔离期滞留游客提供午餐,但个别送去隔离酒店的午餐未打开就被直接扔掉。

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配送的饭菜被部分游客随意丢掉,一线工作人员内心的委屈和气愤溢于言表。一位配送餐的负责人表示,自己也是在尽量做好这一千多人的餐,鱼肉鸡肉芹菜炒肉换着做,再怎么样都不应该浪费粮食。也有抗疫一线工作人员家属称很气愤,自己孩子在一线,一天吃一顿饭,休息3小时,想给孩子送饭但送不了。

的确,疫情突发,游客滞留额济纳旗有家不能回,一线工作人员又要冒着风险做好防疫和后勤工作,对双方来说其实都不容易。但正因如此,才更需要每一个人都多一份理解和包容。对于游客而言,或许配送的餐食并不符合自己的口味,但真不想吃的话大可以退回,也可以提意见,这样直接扔掉既浪费粮食,又会让工作人员寒心。

一场突如其来的疫情,让内蒙古额济纳旗成为舆论关注的焦点。这座人口只有3.58万的西部边陲小城,一下子滞留了9700名外地游客。如此多人滞留,额济纳旗既要做好疫情防控,又要解决近万名游客食宿问题,所面临的压力可想而知。

在这样的情况下,一时受限于人手和物资,当地可能会有做得不太完善的地方,难以一一兼顾不同游客的需求。但疫情突发,游客在看到当地做得不完善的地方的同时,更要看到其在疫情防控中的尽心,以及在堵住后勤服务漏洞方面的用心。

对于滞留游客的食宿问题,额济纳旗已经安排人提供餐食、防控物资,同时也出台了相应的酒店价格控制措施,对宾馆价格严格管控。面对部分中老年游客的用药需求,也已协调专人购买,并公开了当地医院的咨询服务电话。其实这一切,都是当地政府在竭尽全力解决滞留旅客的后顾之忧。

而当地的民众更是慷慨解囊,捐出自家“家当”为抗疫贡献自己的力量。有人捐骆驼捐羊,也有人拿出家中的米面,为滞留在景区民宿的游客制作油饼、馒头等食物。民众的自发之举,想必给滞留的旅客带去的也是别样的温暖。

不管是额济纳旗政府的系统举措,还是当地民众的自发爱心,其实都是希望在升级防控措施的同时,把琐碎细致的保障服务做好。即使或许仍有一时不周,但尽力完善的诚意满满。就此而言,也希望滞留的旅客能够给这座边陲小镇多一些理解,少一些指责。

当然了,一线工作人民在因配餐被丢掉感到委屈的同时,也不妨对因疫情被滞留的旅客多一份理解。外出旅行,结果却因疫情被困,游客心中难免焦虑,再加上后勤服务一时未能让其满意,言行不当也情有可原。而从另一个角度来看,游客扔掉配餐其实也是一个提醒,只有尽力提供周到的服务,才能让滞留游客更好地配合疫情防控,也才能给游客留下更好的印象。

在社交媒体上,有游客通过短视频呈现一家人滞留额济纳的境况,在视频中,她为同样滞留在此的游客鼓劲:“如果你此时正在阿拉善,愿你如胡杨般坚强,积极应对疫情。”这样的心态无疑是积极的,也希望滞留游客都能同这位游客一样,多多理解、配合和支持额济纳的防疫工作,早日战胜疫情,待胡杨花开时再在“纳”里相聚。#网曝滞留内蒙古游客扔掉免费午餐#

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

编辑:陈若松

统筹:王攀

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