在职场，不懂就问到底是不是个好习惯？
常听到有人建议：“工作上有不确定的地方，一定要及时确认！尤其是对于刚刚毕业进入职场的大学生，不敢提问常常会导致你出现致命的失误。”
但也有人悄悄吐槽：“不懂就问没问题，但什么都问就有点离谱了吧……如果我每天听到的都是低级问题、过分的要求，肯定会特别嫌弃这个同事的。”
我们常常会有一个刻板印象：在职场最关键的就是解决问题的能力，找到答案比提出问题重要多了！
但实际上，无论是职业起步阶段寻找发展方向，还是日常工作中与同事、老板沟通问题时，高效而高情商的提问技巧都会让你事半功倍。
爱因斯坦就曾说：“假如只给我一个小时的时间拯救世界，我会先花55分钟去发现问题，然后再用余下的5分钟解决问题。”
自2021年8月起，领英中国推出《职场导师月报》专栏，记录“领英职场导师”的辅导故事。
那么，作为一个职场新人如何成为一个“满分提问者”？
我们收集了一些职场导师的真实经历，从“被提问者”的角度出发，帮你提前规避职场提问和寻求帮助时80%的人会踩的三大雷区！
本文由LinkedIn原创，作者Maggie。
一、积极主动是个优点，但太贪心就会适得其反
在领英职场导师公益项目中，有超过4万来自各行各业的职场前辈们，为同学们提供了包括简历、面试、职业规划等方面的一对一交流和辅导机会。
但在被问到“辅导中的那些无奈”时，很多导师不约而同地提到了一个词：“内推”。
就职于欧莱雅的领英职场导师Corry就有些无奈地分享道：
“大部分辅导过程都非常愉快而顺利，但有些同学还尚未开始自我介绍，就询问能否内推（我的辅导内容并不包含：提供内推机会），个别同学还提出让我帮忙把他推到其他公司。
内推是基于推荐人和被推荐人之间的了解，基于推荐人对于被推荐人与公司之间的匹配进行的一种行为，其核心在于建立信任，而在初次谈话尚未了解就要求内推，则有些操之过急。”
需要肯定的是，在提问和沟通的过程中，积极主动是一项极其重要的必备素养，但如果想要收获更有效率、更愉快的交流，就要仔细钻研其中涉及的“尺度”。
换言之，注意“尺度”并不是指不能提出“求内推”的要求，但一定至少要建立在两个基础上：
交流的另一方有能力且愿意提供相关帮助，且已经和你进行了一段时间的交流、对你有了一定的了解和评价。
最近，央视提出的新概念“社交自觉”就获得了广泛的共鸣。
其中最关键的概念，就是“边界感”：无论是日常的交流还是咨询问题、提出请求，都要在考虑自己需求的基础上，尊重对方的实际情况和能力。
尤其是在请教问题、寻求帮助的过程中，千万不要因为急于求成，而把“请求”变成了没有限度的“要求”。
有一位职场人就分享，曾有一位校友来咨询自己职业发展的问题，自我介绍后直接问“能不能帮我安排一场面试？”。
本来遇到校友，觉得一定要帮忙的，看完这句就想直接无视了……
二、都2021年了，怎么还有人在做“伸手党” ？
请教问题时的另一个常见误区是，认为提问只是一个被动接受的过程。
相信大家对“伸手党”这个词都不陌生：
伸手党们被大家诟病的根源，并不是主动求助的精神，而是对于整个沟通过程毫不负责任，只是一味索取甚至提出要求。
但实际上在绝大多数的沟通和求助的过程中，最有效率的永远是有来有回的双向沟通。
需要特别注意的是，很多时候即使我们本意是谦虚主动地求助，但还是会因为缺乏提问技巧而得不到期待的结果、甚至影响自己在对方心中的印象。
举个例子，假设你是一个有多年经历的职场人，遇到两位来求教的后辈，你会做出什么不同的反应？
A：“您能给我一些职业发展建议吗？”
B：“我对数据分析很感兴趣，但刚刚毕业没有太多接触行业的机会，最近在准备面试有点迷茫，如果您愿意分享一下您所在的职位的工作日常，会对我有非常大的帮助，请问您有20分钟的时间和我聊聊吗？”
显而易见，B的求助更加具体且得体，不仅介绍了自己的基本背景，同时也清楚地限定了一个自己感兴趣、想要了解的问题。
与之相比，面对A的问题前辈很可能无所适从，能说的太多却不知从何说起，导致最终无法给出有效的建议。
英语中有一个短语“pick your brain”，并不是指“取出你的脑子”，而常常被用来在请教别人时表示“征求意见、向您学习”。
而哈佛商学院Garvin和Margolis两位教授的一项研究就指出：
“不要再向行业领袖请求‘pick your brain’了，他们见过的求助实在太多了！想要引起他们的注意并得到有效的回答，一定要明确自己需要的具体建议。”
三、保持开放态度，别做形式主义的求助者
领英职场导师、Aslan Education创始人Sabrina分享了一个引人深思的故事：
去年，她辅导了一位本科应届生，他正在纠结手上有的两个offer，想要寻求她的建议。
第一个offer是他自己很向往的公司和城市，但其实第二个offer更利于他的未来职业发展。
然而，在和Sabrina详细交流，甚至清楚地分项打分、列出了“决策权重表”后，这位同学依旧放弃了客观上来说各方面都更胜一筹的第二个offer。
Sabrina感叹：“在职业辅导过程中，很多学员无法面对真实数据做出理性选择。大多数人把工作或者职业与幻想连结，但其实，职场是一个打破幻想的地方，是一个关于优势与竞争力的市场。”
而推及到更广的职场求助场景，其实我们也常常不经意地进入这样的困境：
因为心中已经有了一个不愿放弃的答案，所以即使在请教权威的过程中听到了不同的想法，潜意识也会抵触它，顺着自己最初的想法走下去。
Garvin和Margolis教授的研究中，也明确指出了这种“形式主义”的求助错误：
过往的组织行为学研究证明，人们常常会不重视、甚至完全不考虑别人的建议，这也被称为“以自我为中心的偏见”（egocentric bias）。
有些时候，即使明知自己是个经验不足的小白，我们也难免更相信自己、而不是过来人的判断；
同时，我们也常常因为不了解提建议者的思维逻辑，而觉得他们难以信服。
可以说，很多求助者其实忽视了最基本的一个要素：
所谓提问，正是为了寻求答案。如果过早地预设了自己的回答，往往只会陷入自己的逻辑循环。
写在最后
日本企业高管教练粟津恭一郎在《学会提问》中强调：“提问的差距，造成了人生的差距。”
在工作中，表达输出固然可以展现我们的素质和能力，但主动且恰当地寻求帮助、请教问题，也可以在前进的路上不断为我们输入动力，进一步激发我们的潜能。
而即使是拥有优质简历和扎实专业技能的满分求职者和职场人，也常常会忽略其中的技巧和精髓。
最后，再来为大家划个重点：
沟通请教时注意边界和尺度，尊重对方的能力和意愿
提前了解相关信息，明确自己具体需要的建议和帮助
保持开放的态度，认真考虑并吸取有价值的意见
祝大家不断提升自己提问的品质，获得好的思考和回答，在与“职场指路人”的高效沟通中迅速实现进阶！
本文由LinkedIn原创，作者Maggie。记录也是一场大冒险，听，看，然后再想，写下的永远不如想得多。
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