表扬有尺度，批评有分寸！表扬与批评，必须简短，一分钟，刚好！
表扬与批评，作为两种重要的管理手段，上级必须要驾轻就熟、灵活运用！表扬的目的在于“扬善”，批评的目的在于“规过”！
表扬与批评，必须旗帜鲜明地指出：提倡什么，反对什么。
一：表扬人，要遵循以下七个步骤：
分钟表扬
1）表扬对方，要及时。被别人表扬，总是开心的，无论表扬你的人地位高还是低，年长还是年幼。尤其及时当众表扬，心情会更愉悦；
2）表扬对方时要说到点子上，不能泛泛而谈，要具体说出哪些地方值得肯定，这样的表扬才更显真诚；
3）下级听到你的明确表扬，会很开心，工作也受到鼓舞；
4）沉默几秒钟，让下级感受到你的好心情，他们会被你的好心情感染的；
5）鼓励下级再接再厉，取得更大的成绩；
6）取得优异成绩的下属可以竖为标杆，让团队学习他，让他分享经验；
7）表示你始终支持下级，希望他们更出色。
表扬，就是从努力发现对方做错了什么，变为尽力发现对方做对了什么！
一分钟批评：批评人，要遵循以下七个步骤：
1）批评也要及时指出不正，并且引导他们改正。批评及时，下级才会印象深刻；
2）准确指出对方做错了什么，批评不能含糊，没有击中要点的批评会引起下级反感；
2）明确表示：批评要注意话语的表达，批评前先表述这件事让我感到很生气，很痛心，再进行具体的批评。
3）有时候适当的沉默，会产生力量，让对方感到压力；
4）为避免越批评越反抗，一定要让下级理解你的诚意：我和你都是为了把事情做好，我们的立场是一致的，不是对立的；
6）就事论事，重申你批评的是他们的工作失误；
7）最后一点也很重要，批评人，要适可而止，不能没完没了，批评过就翻篇，不能记仇。
批评想要达到最好的效果，一定要表达两种情感：我真的很生气；我真的很在乎你！
无论是批评还是表扬，必须简短，最好控制在一分钟！
一位朋友曾抱怨，每次被爱人批评，少则半小时，多则一个，如果反抗，立刻加长！如果你有类似遭遇，可以把这篇文章发给她。
钟
教育孩子，这篇文章也有一定作用。