10月22日 到昆明出差的张女士，入住了新亚洲体育城的一家酒店。
张女士：“12点40的时候，我就听见有人来推拉我的门。不是敲，是推拉。持续了有一分钟左右，因为都把我吵醒了。”
张女士告诉记者，自己惊醒后，听着门口没了动静，才急忙联系了前台。
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张女士称：“挂了电话一分钟不到，那个保安又来开门了。他是来开门的，拿着钥匙来开门。当时因为我已经起来了，衣服已经穿了。我说你是谁，他说他是保安。我说你要做什么，他说里面有人吗，我说你不知道里面有人吗。我说你上来做什么，你开我的房门做什么？他说我是来看一下你这个门锁是不是没有电池了。”
张女士说，当时自己的门已经被酒店保安打开，前台工作人员却依然没有到场查看，于是她就报了警。
张女士表示：“笔录完以后我们就回酒店了，四点多了。回来以后他（店长）就跟我说，我答应你的诉求，我们给你写个道歉信，赔偿你2000块的补偿。我说不用了，我现在要先休息。现在他们就说让我直接走法律程序，我这边的诉求就即使我走法律程序，也是一样要求他们给我2万的补偿。”
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随后，记者在张女士入住的这家7天优品酒店大堂内见到了前一晚开门的保安。
当事保安：“如果门打不开我们就要去换锁。”
记者：“但是人在里面住着呢？”
当事保安：我不知道，可能是开门开错了。我们是哪间房打不开，我们就要认为是没有电池，门锁坏了我们就要去换。”
记者：“怎么半夜去换呢？您当时是怎么看出这个锁坏呢？”
当事保安：“半夜坏了半夜去换。”
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店长表示：“我们这边不是公司的新闻发言人，您可以给我们一个联系方式，我们这边跟了解这件事情的同事给你们联系。”
对于管理是否存在疏漏，酒店方并没有做出回应。截至发稿时，并未有相关人员与记者进行联系。
（编辑：殷滋 素材来源：昆明广播电视台）