事发上海，一位年近八旬患有老年痴呆的老太，在上海堰某长者照护之家（以下简称堰家）居住时，在围栏外的小沟内不幸溺亡，家属将堰家告上法庭，索赔34万余元，2021年10月26日，上海松江区人民法院，依法公开了这起案件的全部细节。
法院审理此案查明，堰家（甲方）与蒋老太（乙方）签订养老服务合同，服务期限为一年，合同约定甲方根据老年照护等级评估要求，确定乙方照护等级，为乙方提供相应服务。
一年后又续签合同，双方各项权利，义务不变，次年8月4日，蒋老太向堰家缴纳了一个月的入住费，就在刚刚缴费后的第二天，蒋老太倒在堰家北侧围栏外的一条小沟内，被发现时已经不幸死亡，其主要死因为溺亡。
堰家的法定代表人小秋（化名）与小蒋（蒋老太的儿子）多次沟通，其母亲在堰家不仅砸毁物品，还经常与其他老人发生冲突，建议家属将蒋老太转院居住或接受治疗，家属表示，老年痴呆目前没有办法治疗，可以尽量配一些控制病情的药物，只能麻烦堰家照顾。
堰家称，蒋老太的不幸死亡为意外事故，堰家为民办非企业单位，是公益性质的，区别于一般的营利性养老机构，为了能够照顾好蒋老太，在规定的护理范围之外，已经额外的安排了两个专门看护，蒋老太在堰家自我认知程度较低，而且有明显的暴力倾向，堰家多次将该情况和小蒋反映，但他迟迟不肯把蒋老太接走。
死者家属对于该事故的发生存在责任，即便堰家需要承担赔偿责任，也应由安某保险公司上海分公司在养老机构责任险中优先赔偿，家属的主张精神抚慰金，律师费过高，堰家愿意承担10%的责任，由安某保险公司上海分公司优先赔偿。
安某保险公司上海分公司辩称，堰家在其处投保了养老机构责任险，因为事故发生在围栏外的小沟，所以并不是堰家管理的范围内，因此对于死者的保险损失不属于合同约定的保险赔偿范围，就事故发生的情况来看，堰家已经尽到了其相应的管理义务，对于蒋老太的死亡并没有过错。
法院审理此案认为，公民享有生命健康权，蒋老太入住堰家期间，突破围栏外出，最终发生溺亡的损害后果，虽然蒋老太的死亡是她私自翻越围栏外出后所致，但堰家作为专业养老服务机构，对老年痴呆症患者的监管护理存在疏忽，围墙设置存在安全隐患，使得蒋老太轻易越出，处于危险境地，堰家显然存在过错，应对蒋老太不幸溺亡的严重后果，承担相应的责任。
堰家在护理蒋老太的过程中，始终及时与蒋老太家属，就蒋老太的病情发展及症状保持沟通，在意识到蒋老太精神及行为异常，超出机构照顾能力，并可能导致影响安全后，也及时告知了蒋老太的家属，并建议转去其他养护机构。
而蒋老太家属在获知上述情况后，并没有及时将蒋老太转入其他机构，仍选择继续在堰家处接受服务，考虑上述情况，由堰家承担40%的责任。
堰家作为投保人，被保险人，安某保险公司上海分公司作为保险人，签订《保险合同》一份，约定，保险责任--在保险期间内，在被保险人的管理区域范围内，因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按本合同的约定负责赔偿。
法院一审判决，安某农业保险股份有限公司上海分公司向蒋老太家属赔偿18万余元，堰家支付给家属2000元慰问款。