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网曝:女导游惨遭游客泼开水,旅行团负责人反将劝架导游打伤...

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导游之家 2021-10-26 14:07
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近日,有网友向导游之家爆料 ,在10月24日长沙至西藏的旅游专列上,某旅行团一女导游帮客人排队接开水,有其他游客要抢,导游不给,惨遭游客泼热开水

然而,惊人诧异的是,被泼开水的女导游去找另外的导游求助,并要求在车上的旅行社负责人出来处理这件事,结果负责人偏袒客人还打了劝架的男导游。事后被打导游报警,两位当事人在宝鸡站被警察带走调查。

据悉,视频中的打人者,为湖南长沙某旅行社旅游专列总控孙某,泼开水的游客为孙某所收游客,该负责人为偏袒其客人,不着手解决问题,反而威胁谩骂导游人员。事后该旅行社工作人员的反应也是极其不尊重导游,寒了导游的心,在当地导游圈引起了共愤。

据该旅游专列另外一位带团导游透露,该旅行社组织的这趟专列旅游团还有各种“不堪”,可谓是“上瞒游客,下欺导游”。在这样一列看似平静的列车上,早已是矛盾重重。

1、导游成了保姆、保洁,需要帮客人打开水,帮客人扫地、扫厕所等

2、旅行社违规收取自费费用,让导游去“擦屁股”

小编还查询到该旅行社曾经有过黑历史,2020年10月某湖南游客参加该旅行社组织的低价团,在购物店摔倒后不幸身亡,旅行社未与全团游客签订旅游合同,事后私自补签并涉嫌伪造签名。

以往我们在新闻媒体上看到导游人员和游客发生的冲突,似乎受害者都是游客,导游被推到最前面,忍受着各种指责和谩骂。旅行社躲在背后,选择沉默,没有人去深究背后的旅行社究竟给了导游怎样的压力。

而这次,当导游权益受到侵犯,旅行社终于不沉默了,只是矛头对准了自己人,这是何等的讽刺。我们的某些旅行社工作人员,为了自己的利益,谄媚于客人,助纣为虐,令人不齿。

游客遇到问题时可以找组团人,组团人可以找旅行社,旅行社找导游,而当导游遇到问题时,又可以找谁解决呢?

有人说,游客是金主,旅行社是中介,我们只是“工具人”,都要靠他们吃饭,遇到这样的事,还是选择忍气吞声吧。我想说,现在不是卑躬屈膝的旧时代,每个劳动者都应该得到尊重,活得有尊严。这样的旅行社把我们抛弃,它也终将被同行和时代抛弃。

我们每个导游,都应该团结起来,自觉抵制这样的旅行社,并通过法律的手段,维护自己的合法权益。这样才能让那些旅行社们心生忌惮,形成良好的行业氛围。

疫情期间,导游旅行社都很困难,在这苦难期间,导游依然服务客人,帮旅行社带好每一个团,生活已经如此艰难,何必自己人为难自己人。冬天很冷,行业很冷,但我们自己可以做个有温度的人。

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