10月17日，四川九寨沟
有网友爆料
一位60岁的游客
被强制带去购物
因没有购买玉石
遭导游辱骂后浑身抽搐喘不上气
甚至还用上了氧气瓶
官方回应
九寨沟游客未购物遭导游辱骂
据封面新闻，九寨沟县综合行政执法局相关工作人员表示，10月17日晚上11点，综合行政执法局在接到投诉电话后，立即由副局长带队，赶赴事发现场调查取证，进行处理。目前，事件还在进一步处理当中。
10月18日凌晨，中共九寨沟县委宣传部官方微博回复：
?违法线索已移交涉事导游及旅行社所在地综合执法部门
?九寨沟县综合执法部门已介入调查
?调查情况将及时面向社会公开
“可以理解，不要强制购物”
视频显示
阿姨的双手不停在抽搐
说话已不连贯
上气不接下气
网友爆料称，这名阿姨是
被强制带去购物，因没有购买玉石，遭导游辱骂
后浑身抽搐喘不上气，还用上了氧气瓶。
据网友发帖，阿姨说：“长这么大，还没有被人这样骂过。”旁边有人说，因为不买玉石被骂。与她一起的另一位阿姨说，她们把行李都拿下车了，怎么都不愿跟旅游车走了。
据了解，她们参加了“黄友、九寨沟两夜三天游”，两人共交了2100元。路上遇到8次各种各样的购物，实在受不了了。
据@瓦特视频，18日，触电新闻致电九寨沟县文化体育和旅游局，其工作人员表示，知道这件事情。“如果导游骂客人，旅行社应该承担责任。视频发布者具体什么原因删帖我们不清楚，会找到发布者了解具体情况”，该工作人员说。
网友热议
01
今年4月
云南西双版纳，一名游客在购物点接到家人“儿子生病要做手术”视频通话时，与导游发生争执，
导游怒怼游客称孩子没死就得进去购物。
4月27日，@西双版纳发布发布通报回应事件。
02
2020年10月
王女士在济南以四千多元的价格报团去甘肃兰州旅游，旅行团表示行程中要进购物店，“配合着进就行，不强制买”，谁知上车去往购物店时，导游却强迫游客购买玉石，最低消费2000元，并威胁游“不买不能走，别让我上厕所逮你去”。
兰州市文化市场行政综合执法队发布情况通报↓
专家观点
要重点打击假冒伪劣和强制交易
在旅游行业研究者们看来，提升旅游产品品质至关重要，比如可以推出含有购物行程的线路，但是
在购物环境、商品品质、价格控制上，应该做到规范、合理、透明
，而非现在这样将游客带进封闭环境中强制购物，甚至售卖的很多是假冒伪劣产品。
另一方面，在旅游纠纷出现之后，行政执法的同时，需要启动法律程序，让强制购物、虚标价格等行为付出更高代价。
旅游行业专家、北京外国语大学文创产业研究中心旅游研究所所长刘思敏认为：
“问题的关键在于我们一定要把市场的问题落实到怎么能够
重点打击假冒伪劣和强制交易的问题
。
比如说对于强制交易的问题，其实
刑法就有强制交易罪
，但是到现在为止，我们只看到了一两例这样的案例，就是以强制交易罪来判刑的导游。一方面我们用诈骗罪和强制交易罪，把它用足，另一方面我们还要设置民事赔偿，加大到百倍以上的惩罚性赔偿。
现在我们靠旅游行政管理部门非常有限的行政执法资源，他怎么去判断数量庞大的几十万条、上百万条旅游线路的价格合理不合理？市场是瞬息万变的！所以我们必须从法律入手，现有的法律，该用的一定要用足。”