来源:医学之声(转载已获授权)

导语:恐怕不少医护都遇过这些问题。

“好久不见啊,我是你老同学阿东,最近忙吗?”

等等,多久没联系的老同学突然寒暄干什么?叙旧?恐怕是想的太天真了。

“听说你在医院工作,我二婶的弟弟的小舅子的邻居体检发现点问题,你能找个专家看看吗?你这举手之劳不是?”

果然,无事不登三宝殿,叙旧是不会为了叙旧的,当然是有“熟人”要托你看病就医咯。

在医院工作,不可避免地会遇到左一个亲戚寻医问药,右一个朋友咨询求诊。国人习惯办事找熟人,正所谓:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”在熟人社会,这也难以避免。今天就来分享几个朋友和自己亲身经历的几个帮熟人就医的小故事,希望能对你有所启发。

01

帮我看看检查单,顺便开个检查吧

二姑发来两张妇科液基细胞学的检查单,说是自己闺蜜的,让我帮忙看下问题严不严重。

我一寻思,自己也不是专科医生,只懂点妇科的皮毛,看见有几种HPV阳性的结果后更是不好妄下判断。

“你帮忙看看检查单,顺便开个检查让她去查一查是什么情况吧。”二姑紧接着又是一条语音。我一时间哭笑不得,一来我不是妇科大夫,二来姑姑的朋友在A市,我在B市,又没有就诊卡,难不成从手机里变一个“预约检查单”出来吗?

我只好耐心地给她解释为什么我不能给她朋友开检查,而且我也不知道进一步完善什么检查。“噢,这样啊,那是我太急了,没想到这些。还以为你们在医院按按电脑就什么都能做了。”后来我去咨询一下妇产科的同事,她说目前看来情况还行,可以再做阴道镜活检明确一下情况。

有时候,面对这种亲戚发来的非专科问题,我都会慎之又慎,如果问题明显就一定会找专科同事咨询。顺便也可以自己多了解一些其他领域的知识,还能给亲友普及一些就诊求医的常识,也挺好的。

02

我是你们xx的熟人,挂号费怎么还要收呢

同事小周气呼呼地坐在休息室和我们吐槽自己的奇葩亲戚,明明好心帮亲戚介绍皮肤科的主任医师给他看病,但是到了门诊却因为治疗费用起了纠纷。

“我认识你们医院周医生的,怎么收我这么多钱。挂号费都不免一下!”跟诊医生连忙来解释,说我们不挂号是无法开药品和检查的,而且医院不是有熟人就免费看病拿药,就是院长来了看病也是要收费的。”周围病人也连声附和,而且说他不要耽误别人看病了,赶紧去拿药吧。

亲戚看人多势众,又有些羞愧了,才灰溜溜地走了。但是留给小周的“后患”却无穷。又是和人陪礼道歉,又是说好话圆场。无规矩不成方圆,如果有疑惑,一字一句沟通清楚,切莫认为自己是谁介绍来的就不尊重医生,不敬畏规则。

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03

眼睛肿了两天,假期公众号上挂不到号了怎么办?

大学同学小敏和我在一个城市工作,平时还算熟络。假期的最后一天,她突然发来一张自己眼睛红肿的照片,我问她怎么了。

她说:“很久就开始酸酸的,昨天眼睛开始痛,还有好多黄色点点,能自己买眼药水滴吗?我自己百度了,感觉是内睑腺炎。”我制止道:“不要自己随便用药,还是来我医院挂个号看看吧。”

小敏不一会儿沮丧地回复:“现在是假期,是不是没有眼科门诊呀?今天没有号,最快只有明天的。但我现在很难受能不能马上看呀?”我点进挂号系统一瞧,确实当天没有号了,但我想即便是假期也有值班医生的。朋友住的远,来一趟也不容易,所以我打个内线电话去眼科确认一下今天有没有门诊。

不出所料,是有主治门诊的,只是没有主任门诊。我让小敏直接到医院,在门诊机子上现场取号后陪着她办理看病的手续。医院的各个职能部门确实很多,东走走,西逛逛,对于方向感不好的小敏真的很煎熬。“幸好有你带路,又带我去办卡,不然我猴年马月也看不上病。”好在快到正午,人渐渐少了,小敏看病也很顺利,最后诊断是睑腺炎,拿了三种药,小敏也安心回去了。

其实,健康无小事。对于托医生朋友看病这种事,不论大事小情,我并不排斥,只要不会为难的,我反而觉得被需要的感觉很好。今天你在能力之内帮帮忙,明天他人也给你搭把手,也很正常。每个人都有擅长的领域,也总有需要他人帮助的时候。

只是,对于求医者而言,要注意摆正自己的位置,尽管有熟人引导,但并不意味着医院有熟人而我行我素。有个医生朋友并不是挂号不收费,随便乱插队,优先享受医疗“特权”等违规行为。平时咨询就医流程,少走些弯路;需要抉择手术方案给点客观意见;引荐专家团队寻医就诊等还是可以帮上忙的。而就医过程中也不要太过无视医护人员的付出,尊重是互相的。

对于医务人员来说,如果熟人看病反而降低医疗质量的话,还是不帮为妙。

谈恋爱不如多学习

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