10月21日晚,对芒果台后期剪辑来说,是个倒霉的不眠之夜。

当晚,@平安北京朝阳通报称著名钢琴家李云迪因嫖娼被行拘。

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@央视新闻发微博评论李云迪事件。

最直接的影响是,《披荆斩棘的哥哥》前7期暂时下架,李云迪的镜头需要全部删除或者覆盖、消音处理。

不久前,芒果台才针对另一名舆论风口上的艺人霍尊进行过同样的操作。网友建议《披荆斩棘的哥哥》干脆改名为《负荆请罪的哥哥》,并请《今日说法》的撒贝宁主持,配以一曲《铁窗泪》。

网友在狂欢,明星背后的利益团体却在哭泣。除了芒果台心累,截至21日,李云迪已代言或有商务合作的十几家品牌,例如认养一头牛、长城汽车、劳力士等纷纷宣布与其终止合同关系。而之前已经发布的与李云迪有关的演出也当即宣布暂停。

网友调侃后期工作人员太累,打码处理从一开始的尽力雕琢到后面的“大刀阔斧”。

其间损失,相关利益方只能含泪承担。艺人接连塌房,令人措手不及。

由此,一项新兴的风险防控服务浮出水面——“艺人风险尽调”。在签约合同之前,合作方对艺人可能存在的风险进行提前预估、排查,并出示一份风险评估报告。

不过,这份报告真的有用吗?

塌房接二连三

舆情分析上阵

遭举报嫖娼被行拘后,“钢琴王子”李云迪一夜跌落神坛。品牌以及相关活动主办方、制作方与其切割关系之迅速令人感慨。

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墙倒众人推,也不过如此了。

仅仅半年时间,娱乐圈就经历了吴亦凡、张哲瀚、霍尊以及李云迪等艺人的4次大型塌房事件。从近几次来看,大众对于相关利益集团的态度十分严苛。一个例子是,在张哲瀚事件中,解约速度排名倒数第3的品牌“一叶子”就遭到了网友的抵制和谩骂。

更进一步来说,合作艺人的选择,对品牌方/相关制作方来说不再只是成功与否的选择,而是直接关乎生死。正如某汽车品牌选中了艺术圈红人晚晚当代言人遭到车主抵制,使得品牌陷入舆论风波——选错了艺人,就等于自埋炸弹。

这一点,也是大家后知后觉的事情。某国产运动品牌公关部的小C说,早在不久前吴亦凡塌房的时候,他们部门就紧急开会,调整自家艺人营销合作策略。

从前,他们还坚守着老思维,哪个艺人火了,就签哪个。他说,一堆竞品公司排队等着签,能签上就开香槟庆祝了。他回忆,以往也会通过搜索引擎查一下代言人的口碑,如果符合品牌定位,只要没有大的导向风险,就基本敲定。

从吴亦凡翻车开始,娱乐圈大变天。/《时间煮雨》MV

但从如今一次次舆论危机来看,艺人已经算是“危险物种”,小C公司也开始有了“艺人风险尽调”的思维。

根据界面新闻报道,“艺人风险尽调”是艾漫数据公司提出的一个新概念,内容其实与入职前公司对员工的背景调查差不多。

湖南识微科技公司也提供这项服务,其商务人员牛牛对新周刊记者说,“艺人风险尽调”这个概念是新的,但该业务一直存在,是基于“舆情监测”衍生出来的。

在前互联网时代,舆情监测类似于情报分析,获取信息的渠道仍依赖线下。自从来到了万物互联时代,舆情监测在近10年迎来了突飞猛进的发展。

成立于2014年的识微科技公司,一开始服务的对象基本是商业公司,用来进行公关、营销传播分析,分析自己、行业,也分析对手。

根据Melwhat舆情监测公司介绍,舆情监测服务涉及范围很广,包括新闻及社交监测、新闻发布、报告分析、红人营销、企业解决方案等等。

牛牛说,一开始,舆情监测是政务部门的主要功能,后来商业公司也开始做,同时,他们的客户当中也不乏艺人的经纪公司或者经纪公司委托的公关公司。“基本上每个稍有名气的艺人,都有公关公司帮忙做舆情监测。”

对于舆情公司来说,调查艺人并非难事,基于过往架设起来的数据系统,用户只需要购买服务便可自定义监测主题,在全网甚至外网对艺人的相关资讯进行查询、检测。

比如针对李云迪,设置“综艺咖”主题,便可搜到分类好的资讯;而通过固定模块,他的亲属、合作伙伴的资产信息甚至也可以查询出来。

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某公司展示的舆情监测系统页面。

有些公司甚至保证能够查询到已经在网上被删除的数据。

小C说,以往,品牌选择代言人虽然也会调研,但老板的主观因素还是占很大成分。对此,不少舆情公司会针对政策风险评估、风险系数、潜在风险点等多个数据给出一份可以呈现给老板看的PDF报告。

其中的核心风险评估主要包括导向、法律、道德、商业、粉丝等5个维度。最近翻车的艺人中,张哲瀚属于导向风险、吴亦凡属于道德与法律风险,而霍尊、李云迪则是道德风险。

一般来说,商业风险的后果比较可控,比如某艺人毁约之类的,道歉之后一般会得到原谅。导向风险最为致命。

近年来,明星道德风险的范围扩大了,这一点也会在报告中重点呈现。

霍尊,因疑似“渣男”塌房。

艺人风险尽调

也拿李云迪没辙

在此次嫖娼风波爆发后,有知情人士透露,李云迪之所以落网,是因为警方在扫黄过程中,从性工作者手机里发现了来自李云迪的支付宝实名转账,1万元/次。

明星私人生活涉及的道德危险,恐怕最为隐秘。像李云迪这种风险,可以通过“艺人风险尽调”来做出预警并提前止损吗?

根据艾漫数据负责人曹永寿的说法,他们在近期推出了升级版的“艺人风险尽调”服务。除了针对上文中五大风险维度的检索分析,还会有针对风险词的“风险持续时间”“热度评估”与公众态度变化;此外,还可针对当下形势与政策热点,针对艺人风险提供系统性评估和考量。

识微科技公司的牛牛则认为,明星风险尽调,还是要回归到“舆情”这个概念来。所有的舆情,都是针对线上公开的信息来检索。

她觉得互联网如此之大,八卦对人的吸引使它具备一定的穿透力,所以基本上一些风吹草动是可以检测到的。

但是,她坦白说,如果明星保密工作做得很好,那肯定没办法知道。

针对这一点,艾漫科技的曹永寿表示公司已经成立线下团队,通过人际关系网来调查艺人私人生活中可能存在的舆情风险。这意味着他们需要增加类似“私家侦探”“线下情报调查”方面的业务。

不过,毕竟艾漫数据等舆情监测公司仍旧是一个基于线上大数据的科技公司,先不说线下人脉资源问题,就线下领域的侦探工作能否有效展开,也是存疑的。

科技公司做起线下“侦探”,实力够吗?/美剧《大侦探福尔摩斯》

牛牛说,目前市面上有些公司看似给出了特别完整的指导方案,但是深入了解之后会发现大家的服务大同小异。

目前市面上的舆情软件可以根据设置的主题,分析全网走势变化、高频词语、地域分布、用户画像、社交媒体引爆点、社媒传播路径和传播的账号、水军分析、粉丝分布等等,并且实时刷新。

其中,舆情分析中的“情感分析”成了热门功能。所谓“情感分析”就是文本情感倾向分析。牛牛说,情感分析主要帮助人们了解某关键主题的情感倾向,主要分为正面、负面、中立3种倾向。比如前段时间吴亦凡事件,在7月18日这天,舆论情感倾向负面占47%。

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这一项,需要机器通过学习,不断积累语义库逐步优化。

通过舆情监测工具,可以了解社交媒体上该艺人的“情感指数”、负面新闻有没有引起消费者罢买的决定。最终,品牌方可以在专业分析人员的指导下决策。

牛牛说,未来,舆情系统将不再停留于文本内容,而会拓展至多媒体,对图片、视频、音频进行全方位监测。也就是说,未来,网上的图片、视频、音频内容也会被识别并检索出来。

可见,随着舆论对私德的讨伐越来越深入,“艺人风险尽调”业务也许将如艾漫数据创始人曹永寿所言,不仅在数据检索和分析能力上加强,也会往线下资源整合发展。届时,这个业务功能将越来越强大。

但悖论就在于,线上公开资源有限,私生活却是无限的。

私生活的挖掘和审查是无限的。/Unsplash

风险尽调是工具,艺人却不是机器人,人的复杂性往往随时间变化、难以琢磨,这方面的风险该如何防范,恐怕无解。

签艺人就像赌博

不少人对于钢琴王子的跌落感到意外。相比起一些成名时间较短的流量明星,18岁就凭借过硬才能获得“肖邦大奖”的李云迪几乎算得上有实力、有颜值的老艺术家了。

在娱乐圈沉浮了十几年的老艺术家尚且塌房,那流量明星的“品控”,似乎更令人担忧。

钢琴王子人设坍塌,令众人错愕。

近年来,偶像工业崛起,培养了一大批当红流量明星。他们往往年纪小,心智尚不成熟。短时间内名利的迅速累积,并不是所有人都可以平稳承接——于是出现了吴亦凡这样的悲剧。

但另一方面,这几年爆红的流量明星,往往呈现走红快、周期短、粉丝购买能力却很强的特点。在得“流量”者得天下的真谛中,品牌争相抢夺艺人合作资源,这也意味着他们能做抉择的时间非常有限,一不留神艺人就被对手抢走了。

由此来看,选合作艺人/代言人就像赌博。赌对了,就成功了。

早年,国产化妆品品牌HFP因为抢对了刚拍了《陈情令》的王一博当代言人,让品牌在一年时间内从无人知晓的国产品牌变成了“明星最爱的成分党护肤品”。

品牌的豪赌,赢了一次就成了。/电视剧《陈情令》

在剧集播出的同时,艺人的热度是起伏不定的,到了剧播完,有可能就没有了热度,品牌等不起。比如在张哲瀚塌房之后,有业内人士就透露,即便张哲瀚火了半年就被封杀,由于一开始流量太大、粉丝购买力又很强,于是品牌方们的代言费基本都回本了。

另外,艺人塌房后,不同品牌面临的损失也像赌博。此次李云迪的塌房,品牌具体损失多少,则要看当初合同上的条款。

根据“毒眸”报道,如果品牌够大咖,也许能在合同上为自己挽回一些损失;反之,如果品牌咖位不够,一开始在合同上也不敢多写,只能自己承担损失。

不过,明星塌房之后,品牌也许还有机会继续赌一把,为自己扳回一局。

这种局面也是流量时代的规则促成的。/Unsplah

对于这一方面,在不同舆情分析工作人员看来,用对了“艺人风险尽调”中的红人匹配以及检测功能,不仅能帮助品牌匹配合适的人选,还能在实时风险监控中得到及时反馈,以做出正确决策。

此次吴亦凡塌房之后,化妆品品牌韩束当机立断第一个提出与吴亦凡解约,不仅让其品牌口碑在短时间内变好,也实现了销量上爆增。吴亦凡事发当晚,韩束直播间的销售额达到542万元。

小C说,在道德讨伐之风盛行、舆论口子收紧的当下,品牌也好,艺人也好,都应具备风险预警思维。“艺人风险尽调”,就像是紧箍咒,进一步把人的行为往里缩。

它时刻在叮嘱你:小心为妙,翻车警告。

参考资料

[1] 张哲瀚被“封杀”后,艺人、品牌如何避雷?|毒眸

[2] 顶流接连塌房后,艺人风险尽调兴起|界面新闻