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拼多多售假事件续:官方10倍赔偿,涉事商家产品下架整改并道歉

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天涯倦客看世界 2021-10-23 19:56

前几天在拼多多上“日用之家精品店”购买了两个洗面盆漏水塞,因卖家涉嫌虚假宣传及售卖三无产品,在沟通中卖家仅是退货了之,而且说我恶意退款,引起了我的极其反感。鉴于其无理也要占三分,决定对该平台及商家投诉到底。
经过几番斗智斗勇的博弈,最终以胜利而告终。拼多多官方赔偿该商品的10倍金额金款,而且还要处罚商家,将其产品强行下架处理。另外商家也频频给我打电话,希望能够取得我的谅解并撤诉。考虑到生活不易,作为商家做生意也很难,还是得饶人处且饶人吧,双方协商一致,对方也诚挚的赔礼道歉。
但凡他当时的客服态度好一些,我也不会如此追究他的责任。此次与对方交涉,我也是有理有据,所有的证据都保存下来,并准备投诉至商家当地的市场监管局。而且根据拼多多官方的地址,其所在地在上海,也准备投诉到上海市市场监管局。最终拼多多官方升级处理,商家态度也180度转弯,所以此事得到圆满的解决。
其实不管是拼多多官方还是商家,他们欺负消费者都习惯了,以为所有的消费者都那么软弱可欺。事实上作为消费者,只要适时的拿起法律的武器,有理有据的对其进行投诉处理,那么胜诉也在情理之中。
我们每个人都应该有维权意识,不能给平台和商家提供欺诈生存的土壤,也只有如此才能净化购物的生态环境,不知你以为呢?

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