前几天在拼多多上“日用之家精品店”购买了两个洗面盆漏水塞，因卖家涉嫌虚假宣传及售卖三无产品，在沟通中卖家仅是退货了之，而且说我恶意退款，引起了我的极其反感。鉴于其无理也要占三分，决定对该平台及商家投诉到底。
经过几番斗智斗勇的博弈，最终以胜利而告终。拼多多官方赔偿该商品的10倍金额金款，而且还要处罚商家，将其产品强行下架处理。另外商家也频频给我打电话，希望能够取得我的谅解并撤诉。考虑到生活不易，作为商家做生意也很难，还是得饶人处且饶人吧，双方协商一致，对方也诚挚的赔礼道歉。
但凡他当时的客服态度好一些，我也不会如此追究他的责任。此次与对方交涉，我也是有理有据，所有的证据都保存下来，并准备投诉至商家当地的市场监管局。而且根据拼多多官方的地址，其所在地在上海，也准备投诉到上海市市场监管局。最终拼多多官方升级处理，商家态度也180度转弯，所以此事得到圆满的解决。
其实不管是拼多多官方还是商家，他们欺负消费者都习惯了，以为所有的消费者都那么软弱可欺。事实上作为消费者，只要适时的拿起法律的武器，有理有据的对其进行投诉处理，那么胜诉也在情理之中。
我们每个人都应该有维权意识，不能给平台和商家提供欺诈生存的土壤，也只有如此才能净化购物的生态环境，不知你以为呢？
打开网易新闻 查看更多图片
打开网易新闻 查看更多图片