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男子网购新手机激活后发现陌生女子照片,小米回应:用户账户自动同步的

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前瞻网 2021-10-23 18:11
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网购新手机激活后,在相册中居然发现陌生女子照片。最近,郑州张先生就遭遇了这一“离奇”事件。

据报道,河南郑州,张先生在小米京东自营旗舰店花了2999元购买了一款小米10S手机,在手机到货后,张先生检查手机包装是塑封的,也没有被激活过。但是激活后却发现相册里有别人的照片、户口本复印件、作业,还有一些游戏的录屏等。

对此,小米京东自营旗舰店的一位客服专员表示,该店是小米正规授权店,所有的评价都是买家自主根据主观感受来评价的,要买手机可以作为参考,并不是唯一的参考。

另外,小米集团公关部总经理王化在其个人微博就“男子网购小米手机激活后出现他人照片”一事发表回应称,经过查验,该产品由小米直供京东,经过小米后台服务及京东销售记录比对,张先生使用的该产品没有异常,不存在二次销售的问题。

(图片来源:微博)

用户出现这样的情况,是因为自己的小米账号同时登录了另一部手机且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点等吻合,不存在异常。小米同时表示,用户遇到的问题与日常使用同步服务的方式相关,将积极地协助用户处理后续问题。

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