极目新闻记者 王荣海
通讯员 李竹
实习生 张李
“我以为再也找不到你了。”10月22日下午两点，在武汉市武东医院，武汉市救助管理站、公安机关、民间公益组织等多方共同努力下，长期滞留人员许某和老公相拥而泣，这是时隔8年许某和家人的重逢。
街面巡查，一流浪女子获救助
年过半百的许某是岳阳人。据武汉市救助站工作人员介绍，8年前，许某因为产后抑郁症等原因，趁家人不备独自离家出走。因为没有身份信息、表述不清，许某开始过着流浪的生活，后来从岳阳流浪到武汉。2013年9月3日，在一次日常街面巡查中，武汉市救助管理站工作人员发现了流浪女性许某，并将其带回站内。“当时许某说不出姓名、家庭住址等任何有效信息，也没有带身份证，说话也不是很利索。”武汉市救助管理站工作人员介绍说。
武汉市救助站对许某进行了系统的健康评估，专业医师发现许某疑似患有精神疾病，经武汉市救助管理站同意，工作人员立即将其护送至武东医院接受治疗。8年来，许某的家人一直没有放弃寻找她，去过当地派出所，也去过汽车站、火车站等地打听。“自从爱人走失后，我们也是多方打听她的下落，但一直没有音讯。”说起许某走失多年，许某的丈夫说，每一天都在牵挂着她能早点回家，可是苦于没有任何有效线索，寻亲一直未果。为了获得更多的寻亲线索，武汉市救助管理站工作人员多次到医院看望许某，与其交流，希望多一些有效寻亲信息。同时，工作人员多次在网络平台发布寻亲信息，联系公安机关对其采集DNA进行大数据对比、人脸识别，但却均未发现有价值的线索。
时隔8年与家人相见泣不成声
今年10月，在公安部门配合下，工作人员利用全新的人脸比对系统比对出疑似人员，相似率接近90%。“虽然相似度不是很高，但哪怕只有一丝希望，我们也不愿意放弃。”武汉市救助站查询室工作人员程敏说道。接下来，根据人脸比对得到的信息，工作人员联系到缘梦基金会在岳阳当地的志愿者，志愿者实地深入毛田镇卢塅村，查实该村的确有一与许某外貌极为相似的、已走失数年的中年女性。
最为关键的是，在寻找过程中，家人透露了一个重要信息，许某的左手有残疾。很快，救助站工作人员将在武东医院接受治疗的许某手部的照片发家人辨认，最终确认了许某的信息。10月22日，许某的老公、弟弟和弟媳妇从岳阳市驱车200多公里，赶到武汉市救助管理站，为许某办理离站手续。救助站工作人员宋莹和宗良才陪着许某的家人来到武东医院，协助许某办理出院交接手续。
时隔8年再次相见，许某和老公相拥，泣不成声。“我终于找到你了，都以为这一辈子再也见不到你了。”许某的老公喜极而泣，带着酸楚。许某则一直抹着眼泪。在场的救助站工作人员和医护人员看到这一幕，也忍不住落泪。武汉市救助管理站服务管理科三级主任科员涂菲介绍，近一个月来，通过不断加大查询力度、拓宽查询路径，该站已为59名长期滞留人员查清身份。接下来，武汉市救助管理站将持续深化与公安等部门的合作，完善流浪人员身份核查机制，以最快速度圆受助人员的返乡梦。