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电脑修好了,电脑里少了一根16G内存条,固态也没了,店家心好狠!

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万象撩娱乐 2021-10-22 21:48

今天一位客户情绪十分失落的进了我电脑店,他说要给电脑升级一下配置,加装一根16G内存条和一块256G固态硬盘,我感到很好奇,因为这台笔记本电脑出厂时就自带固态啊,于是我简单问了客户,客户说上一家电脑维修店说他电脑里的16G内存条原机自带的256G固态硬盘坏了,客户非常郁闷地说:电脑是修好了,但电脑里少一根16G内存条,固态硬盘也没了,这让人怎么用,还不如不修。只要是电脑专业人员听到客户的话后都知道这里面大有文章,电脑内存条和固态硬盘同时坏的现象,说实话,我修十几年电脑都没见过,于是我当客户的面拆开电脑仔细检查了一下,客户后期加装的16G内存条原机自带的固态硬盘都没有了,电脑操作系统装在了机械硬盘内。

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给客户现场检测电脑中

这位客户为人十分老实,话不多,我决定帮他。我问他电脑为什么拿到上一家电脑维修店维修?客户说电脑用着用着就自动黑屏了,于是花了800块钱修了主板,结果主板修是修好了,但店家告诉我电脑里的一根内存条坏了,还有固态硬盘也坏了,我又问他:那坏掉的内存条和固态硬盘呢?客户说店家不给他了,店家说坏内存条和固态硬盘抵电脑清灰和装系统费用了。我已经知道了,上一家电脑维修店在收割“韭菜”,看客户老实好说话,于是我仔细检查了一下电脑主板,主板上没有进行过任何维修,只是单纯地给电脑清理了灰尘而已,我判断:这台电脑黑屏的原因绝对100%是没电了,根据多年经验所得,应该是充电器没有连接好导致电池没电,电脑主板纯原装无修。

电脑原装无修

我直接跟客户说他被上一家电脑维修店给坑了,被“割韭菜”了,800元维修费用我没办法帮他要回来,因为上一家维修店毕竟给他电脑清灰保养了,对方的确服务了,但这被拆掉的内存条和固态硬盘100%能要回来,我跟客户说:现在先别在我店里加装内存条和固态硬盘,你把那家维修店的电话打通,我来帮你讨回公道。电话接通后我说我们是同行,我“弟弟”住在你们附近,所以我直接让他去你们那维修电脑,主板我刚刚看了一下,无修,你收800块钱也就算了,可一根16G内存条一块原机自带的256G固态硬盘拆下来未免也太不合适了吧,电脑就是因为电池没电导致黑屏,你我心里都有数,你想不想把事情闹大?我话说完后,对面承诺说愿意归还内存条和固态硬盘,说是店里学徒所为,店家说让我“弟弟(客户)”去他店里拿内存条和固态硬盘,另外还承诺退还300元费用

客户前往上一家电脑维修店取被拆硬件

客户万分感激我,话不多但连声说了几句谢谢,他去上一家维修店取被拆的电脑硬件了,他说硬件取回来后我让帮他再装到电脑里,他说只信任我一个人了。

不得不说那家电脑维修店老板的心太狠了,但好在那家维修店老板识时务,学徒所为虽然是假话,只是给自己一个台阶下而已。希望大家从这个案例中掌握一些经验,电脑一般不会同时出现几个硬件都坏的情况,即便有硬件坏,那也要要回“尸体”,维修电脑尽量找专业的大店进行维修,立等可取最好。

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