前言
一直以来银保监会的行政处罚都是保险行业监管重点的“风向标”，银保监会行政处罚表或决定书的发布不但会引起保险公司自身的关注，媒体、舆论也会根据处罚内容进行报道。
根据苗建信息舆情监测平台数据显示，2021年二季度银保监会针对保险公司的处罚次数及罚款金额与去年同期下滑明显。
其中哪些监管处罚最受舆论关注呢？
银保监监管处罚分析 第02期
作者丨苗建信息分析团队
01
监管、处罚力度持续升级，舆论关注度上升26.6%
银保监会处罚内容舆情声量总体上升
2021年三季度银保监会行政处罚引起的舆论内容共5.4万篇，季度环比上升26.6%，寿险公司行政处罚信息舆论关注度最高，占比55.2%。
监管力度持续升级，罚单金额/数量大幅增加
2021年三季度银保监会对保险集团（控股）、保险公司罚单总金额6732.8万元，同比增长45.9%（2020年同期4600万+），环比暴涨158.1%（2021年二季度2608.4万）。
三季度总罚单数404张，同比增长12.5%（2020年同期359张），环比增长171.1%（2021年二季度149张）。
在银保监会坚持严监管、强监管、深监管的强势监管政策下，罚单数量和罚款金额同比增长反映出监管力量愈发完善，监管力度仍在升级。
中国平安舆情增幅明显
三季度罚单共涉及61家保险集团/公司，财险公司占比最多。中国平安的28家分/支公司共领罚单46张，罚款总额919.3万。
关于中国平安行政处罚的报道内容共1.94万篇，占舆情总量的35%，舆情指数最高。
02
被罚险企中，哪些最受舆论关注？
从公司类型看舆情热度：
保险集团>财险公司>寿险公司>其他
保险集团因规模大业务范围广（包含且不限于寿险、财险公司）舆论关注度高，因此舆论热度指数排名靠前；
上榜险企中财险无论是罚单数还是罚款额度均超过寿险，侧面说明财险企业与业务是本季度重点监管整治方向，备受舆论关注。
从处罚力度看舆情热度：
三季度罚单中，财产险公司收到最多的罚单264张，占比整体罚单数量超6成。累计罚款金额超4770万，占比超7成；
从榜单看，财险公司上榜最多，尤其是头部集团公司罚单的主要来源均是自身财险分/支公司。财险公司整体舆情热度远超寿险与其他类型保险公司；
TOP3保险集团是造成本季度罚单数量和罚款额度暴涨的主要原因，三家平均罚单数超过60，平均罚款金额1000万+，中国平安、中国人寿及中国人民保险被罚款总额达3196.4万，占总罚款金额的47.3%。
苗建舆情
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03
被罚险企中，哪些地区分、支公司最受舆论关注？
从热度指数看：
上海舆论关注度最高，重磅罚单“花落”财险公司
上海10张罚单中涉及6家险企，在8月份中国银保监会向众安在线财产股份有限公司开出202万的罚单（银保监罚决字〔2021〕33号），处罚原因为自营网络平台宣传销售页面欺骗投保人等，该罚单也成为本季度保险企业收到的最高额罚款。
从罚单数量看：
江苏省获罚单数最高，苏州/徐州为重灾区
江苏省45张罚单中，苏州/徐州占比超过27%，共涉及中国平安人寿、中国人寿财产保险、中银保险等险企，处罚事由多样。
山东、黑龙江、江西、贵州为罚单数量第二梯队；
山东省和黑龙江省受罚险企分布较为分散，江西省近34%的罚单来源于太平人寿。而贵州所有罚单来源均出自中国人民保险贵阳、从江、榕江等分/支公司。
从罚款金额看：
江苏省受罚总金额最高，单笔对公司罚款金额最高
第三季度江苏省受罚总金额602.5万元，单笔罚款最高98万元出自银保监常州监管分局对中国人寿保险股份有限公司金坛支公司的处罚。
04
苗建信息舆情观察
基于新法规与监管政策导向，险企舆情风险监督将面临挑战
三季度，银保监先后发布多条重要法规及监管政策：
1、《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》
2、《中华人民共和国个人信息保护法》
3、《再保险业务管理规定》
政策与市场双向作用，险企处于两头承压的境地
政策方面：消费者权益保护、个人信息保护、是当下与未来监管机构对保险行业监管处罚的重要着力点，监管的整体方向将趋于逐渐细化。
另一方面传统险企需要将业务风险控制贯穿于管理与流程中，进而争取市场业绩进一步提升。
两头承压的环境下，传统险企面临的舆情形势严峻，能否着重提升舆情认识与有效的加大加深舆情风险管控，是对险企自身提出新的挑战。