钱程，科沃斯集团副董事长、科沃斯服务机器人CEO。
科沃斯（股票代码：603486）成立于1998年，早期以代工清洁类小家电起家，历经20余年的发展，已成为全球家用服务机器人和智能生活电器行业的引领者，目前产品已服务全球2000万家庭，致力于让机器人成为用户家庭的一份子。
财经早餐特邀钱程先生做客《名人早餐会》栏目，与财友们分享科沃斯全球化战略，对研发与竞争压力等热点话题的理解与看法。
财经早餐：从早期的OEM，到居安思危自创品牌，再到成为全球高端家用机器人的引领者，在这条道路上，科沃斯顺应时代做出了哪些改变，又有哪些坚持?
钱程：科沃斯的发展顺应中国改革开放发展历程中的时代节拍。制造业是经济发展基本盘，企业在产业升级过程中，积累初始资金后进行再投入，有足够实力后去做品牌，建设品牌的底蕴，需要持续不断地去加大研发投入；同时坚持创新是企业发展的方向，要构筑自主品牌竞争力。科沃斯从基础的“制”造，到有质量的“质”造，最后到智能的“智”造，体现了科沃斯作为一家机器人公司，创新为驱动的品牌发展理念。
财经早餐：有观点认为机器人外观应接近人形，地宝作为科沃斯第一款扫地机器人，没有选择“人”形的原因是什么？当时设计有哪些考量？
钱程：科沃斯做产品的逻辑是在可用技术范围内结合可预测的市场需求，做一款独一无二且预判未来的产品。
我的父亲钱东奇从一场机器人足球赛中汲取灵感，认为机器人可以踢足球，那么它一定可以扫地，从而立志研发扫地机器人。虽然历经困难和挫折，但父亲坚持带领科沃斯构建了自己的研发团队，并基于消费需求的变化持续加码研发，加大对行业前沿技术领域的投资。我父亲坚信，机器人行业拥有广阔发展前景，中国企业可以成为引领行业发展的风向标。今天的科沃斯也证明了投资的正确性。清洁电器行业的发展，早期在形式上被国外“定义”，因为吸尘器更针对地毯等环境的清洁。今天的清洁机器人发展则由中国企业“定义”，我们在相关领域的投资和资源投入领先行业，且已经具备一定和海外巨头一较高下的科研实力，在前沿技术领域已经走在前列，未来的发展也将由中国引领。
财经早餐：早期科沃斯选择做市场营销，之后又主张重视全球化，全球化战略的破局之道是什么?
钱程：我思考的逻辑是将时间拉很长，从历史中总结发展规律。所有行业或企业的发展都必须顺应社会需求，现在涌现的电动车企和机器人企业就是顺应社会需求的结果。而企业全球化竞争力是制造能力、科研能力和市场拓展能力等多种能力的综合。
走自主品牌之路是科沃斯迈向国际化的第一步。我印象最深的是带着地宝参加广交会，那时并不了解如何拓展海外客户，发现广交会上海外客户更偏好贴牌厂家。但科沃斯明确坚持不贴牌，必须走自主路线，凭借自身创新产品获得了客户的肯定和青睐。当时，这是一种大胆的尝试，令我们更加关注自身品牌建设。
当时我就预测，未来这个舞台必将属于中国企业。因为中国人足够聪明，我们的赛道会充满同类产品。现在的市场状况确实印证了我当时的猜想。
因此，我萌生了要将科沃斯打造成全球化品牌的想法。作为一家中国制造企业，科沃斯当时已经具备自有品牌效应、自有产能、技术及产品优势。因此选择了大胆走出去。2015年，科沃斯开始深化海外市场，推行本土化策略，我们一直希望跑的比别人快一点。
财经早餐：国际化如何为科沃斯产品、技术力量、渠道运营能力或者品牌观念带来本质上的提升？
钱程：第一，国际化帮助公司扩大整体规模。产品销量越大，地理条件限制愈发明显，否则产能和产量自然会扩大。科沃斯打造优秀的产品，加大研发投入，供全球消费者享用。这也是投入产出和回报最大化的方式。目前，科沃斯国际营收占比已超三成，并且仍在快速提高，该过程耗时近五年。
第二，国际化对公司内部能力，包括组织能力和员工的潜能是种修炼。国际化对团队整体是项挑战，对团队有更高的要求，需要具备较强的管理能力、专业能力等多种能力。我们团队一直积极拥抱挑战，这对他们自身也是提高和进步的过程。
科沃斯坚信未来中国的就是世界的，世界的也是中国的。中国优秀的产品、品牌，如果有信心，就可以做到世界领先。扫地机器人将为全球消费者带来新的生活方式，本质上与现阶段家用电器类似。例如洗衣机节约清洁衣物的时间，扫地机器人同理，最终目的是解放人的生产力。
财经早餐：2021年科沃斯中报数据亮眼，后疫情时代“双轮驱动”战略如何重塑商业版图?未来是否会诞生“多轮驱动、遍地开花”的局面?
钱程：2019年的战略转型是科沃斯亮眼业绩表现的深层原因。我2019年接手科沃斯，选择放弃部分代工业务，将更多资源投到全球市场的研发、品牌创新和渠道升级，着力打造两大自有品牌：深耕家用服务机器人领域的科沃斯品牌，以及定位于高端智能生活领域的添可品牌。
事实证明，“双轮驱动”战略下公司产品销量大增成就了科沃斯中报的优异业绩。两个品牌国际化市场不断拓展，产品创新力行业领先。科沃斯机器人板块，除了扫地机器人，还包括擦窗机器人和空气净化机器人等，形成了丰富的机器人产品矩阵，在全球都占据领先地位。而“添可”品牌也在不断地拓展，丰富品类，比如今年我们进入智能厨房领域，开创性地打造了首台会思考的智能料理机“食万”，这是一个全新的品类。
每一次创新都相当于科沃斯的一次选择，我们的赛道必将越来越宽。我们坚持长期主义，即对短期收益并不绝对看重，更看重未来持续发展的动力和空间。
财经早餐：扫地机器人在国内外市场渗透率不高。科沃斯作为国内扫地机器人龙头企业，如何看待行业未来增长潜力?
钱程：中国地面清洁市场有300亿市场规模，其中机器人有140亿，机器人化率达到40%-50%。中国的消费群体既年轻又前卫，更喜欢让扫地机器人来完成清洁任务，其在中国的占有率未来仍有较大提高空间。全球地面清洁市场中，机器人化率约为20%，海外的增速较快，增长潜力较大，但目前海外市场对产品的接纳度还相对落后。
财经早餐：是否与当地基础设施有关，比如网络带宽速度等？
钱程：对的。互联网发展决定了年轻消费者对产品的敏感度和接受度，同时产品本身对连接速率等有要求。海外更偏向于传统线缆的吸尘器，而不是扫地机器人。中国企业在扫地机器人技术上具备显著优势，拥有全球化竞争优势，并在一定程度上能够引导市场。
科沃斯希望未来扫地机器人和洗衣机一样，走进千家万户。从人均或者家庭户数而言，扫地机的渗透率只有8-10%，未来渗透率还能持续提高。
今天中国地面清洁市场已经在快速蚕食传统吸尘器的市场。中国家庭希望既有扫地机器人，还要干湿两用的清洁工具来解决拖地和清理湿垃圾等场景的需求。我们希望去定义真正符合时代消费者，尤其是中国消费者想要的现代化清洁工具。
财经早餐：先发优势帮助企业在早期构建护城河。硬件赋予了机器人“黑色的眼睛”，机器视觉等人工智能技术的应用如何带它去“寻找光明”?
钱程：今天科沃斯在中国的市场份额约45%，历经多轮激烈竞争依然稳居行业龙头地位。竞争是正常的，没有竞争代表市场太小，市场大就不断出现竞争者。在更大的格局中，龙头品牌的重任就是怎么做大“蛋糕”，像新能源、机器人都是做大经济和科技版图的重要力量。恶性价格竞争和“挤牙膏”式创新都不会改善和推动人类社会发展，只有避免此类状况，才能走向共同富裕，让更多人享受科技。
机器人发展速度较快，产业仍持续扩大。目前国内商业竞争主要分两种：一是资本疯狂涌入相对成熟的产业，带来新一轮竞争，将蛋糕重新分配；二是资金“烧”出所谓的新技术。科沃斯作为行业引领者，我们以满足消费者需求的真正创新去“定义”行业竞争，去营造比拼技术创新、产品创新和品类创新的良性行业竞争环境，助力行业健康、有序且可持续发展，让消费者、投资者和整个产业链都可以从中受益。我们在这种良性竞争中，形成了包括软硬一体化的研发优势和产业一体化的制造优势，这正是我们立于不败之地的秘诀。
科沃斯坚持内部软硬件一体化，机器人代码完全自主编写，包括底层操控到导航，到IoT的网络和软件架构，了解软件才能做更好的硬件，研发更高精度的传感器来丰富消费者的体验。
我们还坚持产业一体化，首先是解决产品设计问题，同时持续夯实自主产能。世界上最优秀的企业，无一不具备强大的制造能力。
当然，在创新方面，我们始终要做领跑者。科沃斯从不让别人告诉我们怎么做，我们持续去发现和创造，将别人认为的不可能变为可能
财经早餐：现在流行讲三层业务链，分现金流业务，增长业务和种子业务，科沃斯的诸多业务该如何互相对应？
钱程：扫地机器人在全球尤其中国市场持续扩张对现金流增长贡献较大，这是量价提升的过程。洗地机是刚渗透到市场的产品，是高增长业务，期望它在海外市场复制同样的成功。家用机器人拥有广阔的市场发展空间，比如科沃斯的空气净化机器人已在今年618期间成为三千元高端市场份额第一，接下来将对整体市场份额头部发起挑战。
智慧家电领域和商用机器人赛道尚在布局阶段。基于消费者对新的生活方式和饮食的追求，智能厨房领域值得我们去探索。商用机器人市场是一块大“蛋糕”，科沃斯在机器人领域积累的技术和经验一定程度上可以复刻到商用机器人板块，解决相应的核心问题。
科沃斯不断寻找更高速的赛道，故，创新已成为我们的企业基因。无论是增长业务还是种子业务，科沃斯都在积极探索。
财经早餐：从过去留学海外到决定回国发展，当时大部分人很少选择回归制造业，您当时选择制造业有怎样考量？
钱程：当时比较纯真，回国前并不认为制造业有多苦。当时身边的人一种是不选择，另一种则是没有选择。而我则是自主选择走跟我父亲一样的道路。我对科沃斯这个企业充满深厚的情感，同时认为它是一个极具未来感的企业。科沃斯让我感到的未来感源于两方面：一是专研机器人的高科技公司，这对男生是相当有吸引力的；二是年轻化，公司具备线上线下渠道，尤其是电商业务部门团队趋于年轻化，同事基本是同龄人，让我感觉到这是一个充满活力和朝气的公司。
我深信，科沃斯是走在时代前沿的公司，追寻当下市场最新的技术产品，我认为这个领域大有可为，机遇难得，不想轻易放弃。
财经早餐：Z世代逐步进入大众视野，拥抱年轻人就是拥抱未来。年轻人更懂年轻人，您在洞察年轻群体消费趋势方面有哪些秘诀?
钱程：年轻人对世界的“无知”和“无畏”，恰是他们最大的财富。“无知”会让他们勇于探索，并不会被现存的东西所禁锢，“无畏”亦是如此。用“无知”和“无畏”的精神践行创新，并运用于管理经营理念中，对一家愿意挑战突破和持续成长的科技型企业尤为重要。年轻人应该相信一个理念，倾其所有去完成它。企业在管理过程中也要结合以往经验，遵守经济逻辑和行业规则，才能实现长久发展。