电子商务是非洲大陆的南非、摩洛哥、埃及、尼日利亚、肯尼亚、加纳、安哥拉等国家的一个新兴发展的行业,这些非洲的国家相比另外的一批国家的互联网普及率要高出许多,发展前十的非洲大陆国家普及率基本范围在40-78%;然而,大部分发展不起来的一个主要障碍是缺乏在线支付系统,次要是物流、快递配送交付。

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但是,在近年来,非洲的跨境电子商务在2019年大幅增长;一个在尼日利亚的发展长达9年的电商平台已经布局了非洲十余个发展中的国家,包括以上所提的国家,而中非跨境电商平台TospinoMall在非洲的加纳采用本土化运营,落地运营时间为2019年,结合中国的电商模式与加纳的文化优化了购物方式与活动营销,从而简化了购买流程并增加货到付款促进了订单数量。

非洲大部分国家的电子商务平台交易付款方式包括电子银行、信用卡(Visa 和万事达卡)以及国内市场的货到付款,但这种方法用得最多的还是货到付款(COD)为主。根据全球Findex数据,2020年摩洛哥只有26%的人口进行了网上购物,但摩洛哥的信用卡欺诈事件高发,其实目前非洲大部分国家的网络欺诈都有很多,部分电商平台可以使用PayPal等互联网支付系统。

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谷歌和贝恩公司预测,到2022年,中东和北非、西非地区的在线销售额将以每年28%的速度增长,这将使收入从2017年的83亿美元增加到285亿美元,所以吸引了大量互联网企业到非洲这些国家开始抢占市场,电子商务行业也是最耀眼的存在。

像TospinoMall中非跨境电商平台,成熟的商业模式结合本土化运营,仅仅两年抢占70%的市场份额,主要优势是通过自建快递、物流、仓储,而这些岗位基本都是招本地人来做,并且对加纳、整个非洲或中国的卖家都一视同仕开放免费入驻开店的政策,在当地解决了不少就业与创业的民众。

根据南非互联网协会的最新数据,2020年整个非洲电子商务市场价值210亿美元,并以每年28%的速度增长,但在疫情的刺激出现爆发式增长;由于一些国家的道路得到了改善、外资投资金融包容性的放松、物流更加精简以及数字素养的提高,预计这几年非洲发展中国家的电商市场将继续快速增长。