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初识德雅公寓,只知它是教工路沿线的一个普通小区,只有4幢房屋,208户人家,不大的面积,普通的门头,甚至让它淹没在一众热闹的沿街店铺之中,不甚起眼。

走进改造前的小区你能发现,配套服务设施少,管线分布杂乱,缺少机动车、非机动车停车位,绿化缺失、品种单一这些老旧小区的通病它还真是一个不少,而且还有个最大的问题就是居民楼的外立面的脱落,曾经还险些出现伤人事故,安全隐患不小,老百姓改造的呼声相当强烈。

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在综合百姓改造需求、财政资金预算、改造方案可行性等一系列研判之后,德雅公寓老旧小区综合改造项目于2021年顺利上马。德雅公寓老旧小区改造项目涉及消防设施完善、外立面整治、停车扩容、线路序化改造、路面修整、围墙整治、绿化彩化、景观小品打造等一系列内容,目前施工已完成总体进度的70%,预计将于年底前顺利完工交付。

每每提到老旧小区改造,总是几家欢喜几家愁,改造大家都是愿意和支持的,可施工期间给居民出行、生活带来的不便也或多或少会总会引发一些投诉纠纷。但在德雅,这里的居民们却展现出了最大程度的包容与理解,几乎是0投诉,0信访,这是怎么办到的呢?

贴近群众,知民所需!为了本次老旧小区改造的顺利申报和推进,街道相关领导多次实地踏勘现场,召开座谈,提前了解居民需求。社区也积极走访,大力宣传,广泛征求业主意见,耐心答疑解惑,消除居民对小区改造的顾虑。更值得一提的是,在项目前期进行的“改造同意率”和“改造方案同意率”的两轮四问四权意见征询中,不仅调查覆盖率100%,德雅公寓的住户更是给出了两个99%的超高赞同率。

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施工进场后,居民的参与与支持,更成了聚力破难的最大助力。改造中,街道、社区转变“大包大揽”的工作方式,在做好上层管理谋划和质量进度把控的基础上,还把权力交到了居民手中,确保居民对改造项目的知情权、参与权、选择权和监督权。通过“我的家园共同体”管理模式,小区业主委员会、楼组长、小区党员代表积极发挥自管效力,鼓励小区居民献计献策,让居民充分表达需求、参与建设方案设计建议、监督施工过程管理、保障施工有序开展。不仅如此,作为街道的民生实事项目,街道也定期组织人大议事会成员亲临现场,听取工程进度汇报,参与监督与指导,让小区改造进度更加平稳顺畅。

老旧小区改造于小区居民而言就是“家园改造”,是自家的事儿,全程参与也让居民更有认同感、归属感。而老百姓如此大力的支持也给了街道、社区更强大的动力、信心与责任感,唯有将这件民生好事办好、办实,方能不负群众期待。

(来源:杭州市西湖区政府网站)