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职场里更重要的是高效沟通,不要问“在吗”,请有事说事!

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欣茂娱乐 2021-10-21 15:07

很多单位都培训过职场礼仪,多强调怎样更显礼貌。在快节奏的当下,平衡礼貌和高效,才更“得体”。

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缩短信息反馈时间让沟通更高效

关于“在吗?”这种沟通方式的低效,有很多文章和段子都提到过。

但是时不时的,还是会有人在微信上突然问:在吗?

我曾体验过这样的情景,我看到消息已经是一个小时之后的事情了,本来想回两个字:在的。想了想,还是问什么事情直接说?

在一个小时之后,提问者终于说了什么事。

本来能够及时处理的事情,就这样百转千回了一番。

不管对方在不在,直接说事情,对方如果再能立即回答或者处理;对方如果不在,看到消息时也能及时回复和处理;如果忙,在忙碌的间隙也可以考虑一下这件事,忙完能够更快处理。这是一种高效。

用“在吗?”这种沟通方式也反应了一种思维方式,这是以平常固有的方式去处理问题。按照常理,就是应该先问对方在不在,等对方说在的时候再去说具体的事情。这似乎也是一种礼貌,代表着对对方的尊重。

可是,在快节奏的当下,高效、节省对方的时间,才更得体。

如果是一件比较急的事情,问完“在吗”之后没有及时沟通和处理,事后救火,双方都不会愉快。

还有一种情形:对方在线,回了一句:在地。

你抛出的问题对方一时难以回答,不及时回答又显得对你不尊重,双方都会尴尬。

当然,也有特殊情况,你害怕对方不会对你的问题作出回应,就等着对方回答说“在”的时候再抛出问题。

可如果对方真的不想回答你的问题,也完全可以置之不理。

当然,并不是所有“高效”的沟通方式都值得倡导。比如有些人喜欢随时随地语音电话。如果不是比较急的事情,一个急促的语音电话很可能会打扰别人的事情。如果在会议现场正好忘了让手机静音,突然爆起的声音会让场面显得尴尬。

— 2 —

提高信息密度让沟通更高效

跟这种情况类似的是,有人在问对方“在吗”之后,会再说出一连串的废话,才说出问题的核心,例如:

在吗?

我有一件事情想请你帮忙

你一定要帮我

你不帮我我就实在没有办法解决

事情是这样的

可能本来是一件无关紧要的事情,却用了很多条消息来说明,如果不是事先了解,在正式打开消息之前,看到那么多条消息就让人头皮发麻,不知道到底是多么要紧的事情。

信息密度能直接影响沟通效率。

将一件事情清晰、简短、明了的说清楚是一种能力。这需要对信息进行归纳、整理,这也代表了主动思考。

一个高效的组织,首先是沟通的高效;然后才是行动的高效。

— 3 —

低效和高效是相对的

生活中低效沟通的情况可能很多,尤其是恋爱中的男女或者关系亲密的人之家,废话可能就特别多。

但在生活中就无关紧要,很多时候生活是由那些看似没有意义的符号组成的,低效代表着一种温度。

这里说的是在职场中的情景。职场就是要高效,当然也有那种职场中很熟的两个人一通电话或者聊天时说了很多废话。

熟悉的人之间的废话,除了代表一种温度,其实并没有拉低效率。比较熟悉的人之间的沟通,本身就能降低很多沟通之间的壁垒,那些看似废话的问候或者插科打诨,是在延续着熟悉感,为之后的高效沟通或者协作打下基础。

效果是累积出来的

本文是无数强调职场高效沟通文章中的一篇,其中的很多观点,一定跟很多篇文章中的观点比较类似。

但是,那曾经的无数篇文章,也只是在一定程度和范围内对高效沟通产生了一些影响。

只是有些事,需要反复做,才会扩大效果。

这就是为什么有些口号喊了一遍又一遍,还要喊下去;有些品牌的SIOGAN反复在广告中出现。

如果本文能够让之前习惯性在社交软件上发出“在吗”的人的沟通方式稍有改变,那些改变部分的累积,便是本文的高效。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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