佛冈税务打造“佛冈税务直播间”，在线为纳税人缴费人解难答疑。程浩 摄
南方日报讯 （记者/程浩 通讯员/李惠君 方琳）今年以来，佛冈税务紧紧围绕广东税务“干多干好干出彩”绩效核心价值理念，将党史学习教育、深化税收征管改革、“我为纳税人缴费人办实事”等重点工作与绩效核心价值理念有机融合，提升干部队伍精神面貌，有效增强税务干部的效率意识、服务意识，助力税收工作迈上新台阶。
干部队伍向上向善
学绩效，懂绩效，引导干部职工正确看绩效。佛冈税务结合绩效管理工作，创新开展丰富多彩的主题活动，通过举办“绩效考评指标的深入解读”专题培训、“绩效管理系统基础操作全了解”学习会议、“我眼中的绩效”主题征文等形式，推动绩效文化的逐渐渗透，使税务干部对顶层设计、自我更新、持续改进的绩效管理理念有更为深刻的认识，让税务干部逐步树立起追求高绩效的共同价值观。
绩效核心价值理念营造了创先争优的浓厚氛围，催生出强烈的集体荣誉感和敬业向上的工作追求。近年来，国家税务总局佛冈县税务局工会委员会获“2020年清远市职工之家示范典型”、团支部获2020—2021年度共青团工作中表现突出的“先进集体”、第一税务分局获2020年“清远市劳动模范 先进集体”等荣誉称号。
“干多干好干出彩”的观念，有效带动税务干部集体发挥出特别能吃苦、特别能战斗的优良作风，提振干部队伍精神风貌。
纳税服务质效飞跃
充分运用绩效管理指挥棒作用机制，将“纳税人满意度”“政务服务‘好差评’”等重点工作纳入绩效指标中，纳税服务水平得到显著提升。办税服务厅创新推出“三级分流+两个导航”精细服务，实现“两升一降”；通过自助区电子税务局办理业务同比增加116.71%，通过自助终端机办理业务同比增加91.64%，通过窗口服务同比下降12.95%，满意率100%，平均办理时间从上年同期2分钟缩短至1.8分钟。创新推出小微企业退（抵）税费免申请机制；打造“佛冈税务直播间”，3场直播累计吸引了3000多人次在线观看，在线为纳税人缴费人解难答疑，获得纳税人一致好评。
接下来，佛冈税务还将深入践行“干多干好干出彩”的税务绩效文化理念，引导税务干部筑牢理想信念、强化责任使命，不断提升为民服务的意识和能力。