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厚植绩效文化理念 铸造铁军实干出彩

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南方日报 2021-10-21 12:31
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佛冈税务打造“佛冈税务直播间”,在线为纳税人缴费人解难答疑。程浩 摄

南方日报讯 (记者/程浩 通讯员/李惠君 方琳)今年以来,佛冈税务紧紧围绕广东税务“干多干好干出彩”绩效核心价值理念,将党史学习教育、深化税收征管改革、“我为纳税人缴费人办实事”等重点工作与绩效核心价值理念有机融合,提升干部队伍精神面貌,有效增强税务干部的效率意识、服务意识,助力税收工作迈上新台阶。

干部队伍向上向善

学绩效,懂绩效,引导干部职工正确看绩效。佛冈税务结合绩效管理工作,创新开展丰富多彩的主题活动,通过举办“绩效考评指标的深入解读”专题培训、“绩效管理系统基础操作全了解”学习会议、“我眼中的绩效”主题征文等形式,推动绩效文化的逐渐渗透,使税务干部对顶层设计、自我更新、持续改进的绩效管理理念有更为深刻的认识,让税务干部逐步树立起追求高绩效的共同价值观。

绩效核心价值理念营造了创先争优的浓厚氛围,催生出强烈的集体荣誉感和敬业向上的工作追求。近年来,国家税务总局佛冈县税务局工会委员会获“2020年清远市职工之家示范典型”、团支部获2020—2021年度共青团工作中表现突出的“先进集体”、第一税务分局获2020年“清远市劳动模范 先进集体”等荣誉称号。

“干多干好干出彩”的观念,有效带动税务干部集体发挥出特别能吃苦、特别能战斗的优良作风,提振干部队伍精神风貌。

纳税服务质效飞跃

充分运用绩效管理指挥棒作用机制,将“纳税人满意度”“政务服务‘好差评’”等重点工作纳入绩效指标中,纳税服务水平得到显著提升。办税服务厅创新推出“三级分流+两个导航”精细服务,实现“两升一降”;通过自助区电子税务局办理业务同比增加116.71%,通过自助终端机办理业务同比增加91.64%,通过窗口服务同比下降12.95%,满意率100%,平均办理时间从上年同期2分钟缩短至1.8分钟。创新推出小微企业退(抵)税费免申请机制;打造“佛冈税务直播间”,3场直播累计吸引了3000多人次在线观看,在线为纳税人缴费人解难答疑,获得纳税人一致好评。

接下来,佛冈税务还将深入践行“干多干好干出彩”的税务绩效文化理念,引导税务干部筑牢理想信念、强化责任使命,不断提升为民服务的意识和能力。

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