打开

注意!卖家朋友:这个方式,也要被亚马逊列入账号违规吗

subtitle
王彬娱乐大师 2021-10-21 02:10

违规行为划重点人们常说,明天和意外谁也不知道哪个先来?如今是明天和封号,卖家都害怕噩耗传来…经历亚马逊封号潮狂风骇浪的打击,卖家朋友自以为不刷单就能避免亚马逊封号,谁也不曾想到在卯足了劲备战旺季之际,亚马逊新的封号规则初现端倪,再次把众多卖家打了个猝不及防。就在这几天,陆续有卖家反馈,店铺上QA也被亚马逊列入违规操作的名单上。

QA

一列入卖家行为风险名单

小通收到卖家反馈,称自家的小号因产品上QA已收到亚马逊邮件警告。

打开网易新闻 查看更多图片

邮件的大意:平台已检测到卖家违反了销售政策和卖家行为准则,卖家需找出违规行为的根本原因并加以解决,确保日后合规运营,否则账户将可能被停用。QA中文意思可以译为问题与回答,一般情况下,消费者在购买产品前都会先浏览亚马逊店铺QA板块。而根据亚马逊算法,QA对卖家产品搜索排名有着不小的影响,在提高listing页面转化率有很大帮助,这个就对应着国内某宝某东的用户与用户、用户与商家问答板块。该则邮件并非是空穴来“封”,相互验证之下,确实有不少卖家相继中招了,亚马逊把QA也划进了封号列表,成为亚马逊的风险操作之一。

更有卖家表示,上个月刚开的店铺只上了5个QA,第二天也收到绩效通知。有此遭遇的卖家不止是他,有的卖家店铺上新品,一个评论都还没有的情况下,因上了QA同样收到亚马逊警告信。由于多个卖家上QA收到警告信的现象,最终演变为上QA可能导致封号的消息不胫而走,迅速在跨境圈中呈现出惶恐的现象,使得不少正打算上QA的卖家停止步伐。卖家A表示:亚马逊大数据处理方式越来越nb了,收到警告信的时候,完全懵了…卖家B表示:刷单封号的时候,就跟好友聊过QA会不会也成封号缘由,没想到真的来了。卖家C表示:这个消息是真的,很多同行已经停止上QA了,不过这个时候,会不会有不良同行来个突然袭击,用QA给对手上一课“封号”?卖家C的说法一出,更是让卖家陷入恐慌。

要知道QA是卖家与卖家交流通道,可以通过该板块对产品特性、功能及质量等问题提前交流,如果官方连这个板块也堵上,卖家能选择的渠道少之又少。曾经被默认为常规操作上QA的行为,如今却成为阻拦卖家前进的拦路虎,令人望而生畏。目前,圈中卖家对收到警告信、被封号的原因猜测不一。有人士猜测,亚马逊此次警告的根本原因可能是行为本身而非数量,更长远来看,有可能是亚马逊为推广白帽运营做铺垫,才有如此行为。

白帽

二改变店铺运营路线

在热议的同时,不少卖家对跨境电商充满不确定性感到迷茫,QA曾经作为提高卖家listing活跃度的法宝之一,如今得到的待遇极为悬殊,稍有不慎就是满盘皆输。对此,有卖家就如何上QA,分享了自己的经验:“最核心的是循序渐进,控制好上QA的数量,有条不紊的进行而不是一股脑把QA全部上了。”你试想一下,店铺刚上架的新品,突然一下子出现多组QA,这种不合乎常理的现象,不说亚马逊平台觉得假,你自己都不会信。

再依据亚马逊严查到底的打击力度,自然就会有被扫荡的风险,而最近亚马逊不仅在严查QA,同时对卖家评论和点赞数量也有所打击,可见亚马逊合规整顿的步伐仍在前进。层出不穷的封号信号,亚马逊对账号审查更是涉及多方面,一开始刷单测评、账号侵权,再到现在QA受限。卖家有可能违规的行为一一被记录在册,令卖家不得不转变运营打法,而这种转变趋势则是跟亚马逊合规方向一致,即白帽运营。有卖家感慨道:“白帽打法,推广方式很是受限,推新品基本上是烧广告的途径最为有效,而广告预算哪有无止境烧下去的说法,真有可能要佛系销售、佛系运营了。”还有卖家假面微笑,表示今年在平台加强整顿的打击力度,没死几个账号对外还真不好意思说是在做亚马逊电商。

对此,小通还是支持白帽运营的,这样子整个市场才会回归平稳。无论是刷单被封还是QA警告,从某种程度上来看这大概率是野蛮生长后的状态,而不是代表着行业走向。

茶歇讨论环节

写在最后

红线即底线,释放的信息是要卖家在规则内行事,以店铺产品为主,合规运营为辅,提高产品质量和服务,才是在跨境中蓄力发展的根本。在平台或大环境整改的警示下,抗风险和预防风险的能力格外重要,旺季到来前,卖家朋友务必谨慎、谨慎、再谨慎。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
帮TA点赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开