近日，沈女士向解放日报·上观新闻反映，她所在的浦东新区康桥镇苗桥路935弄仁怡苑是2020年5月交房的保障房小区。第一批居民装修入住后不久，遇到台风季，上百户居民家中墙面出现渗水，损失不少。为此，开发商采取了对渗漏墙面进行打洞注胶的工艺，增强墙面的防水能力。但今年台风烟花来临时，修补过的墙面又出现了渗水。
开发商表示，渗漏原因在于五年前小区建造时采用了一种“拼装房”的新工艺，该工艺不够成熟，因此墙板等部位接缝处出现了空隙。居民听到这个原因炸了锅，要求开发商彻底修复接缝空隙。可开发商却表示为难，如此修复可能动辄上亿元。
那么，因新工艺导致的
楼房渗水问题还能解决吗？
“打针注胶”效果有限致反复渗水
仁怡苑小区由27幢17层的住宅楼组成，拥有2600套住房。居民多是周边农村宅基地合并后搬来，目前小区入住率不及一半，底楼商户入住也不算多。
10月11日阴雨天，解放日报·上观新闻记者来到小区查看时，看到居民楼外立面就有明显深浅不一的痕迹。比如13号楼外墙从东北墙角开始明显呈现深色。朝东的墙面上可以看到，每一层楼的交界处均颜色较深。朝北墙面的窗户下方、凸起墙体的角落也能看到颜色明显更深一些。9号楼朝东的墙面还呈现一个个椭圆状的深色痕迹，居民称，有些是雨天墙面渗水的水渍，有些是开发商在渗水区域涂上的防水漆。
△外墙上出现的较深痕迹多为渗漏部位。
在居民带领下，记者首先来到7号楼1701室，屋内还处于毛胚状态。朝南的主卧内，东面墙上有多处明显白一度的块状区域。居民丁先生告诉记者，这是去年台风来临墙面出现渗水后，开发商进行“打针注入防水胶”的地方。但是在打胶区域外，还环绕着一圈浅一度的痕迹，居民丁先生称，这就是墙面再次渗水留下的痕迹。除了东面墙，主卧内打胶的区域还有南面靠窗墙面和东北墙角。次卧内同样有渗水痕迹，受潮严重的朝北靠窗墙面甚至出现漆面剥落、膨胀的迹象。
△在未装修的毛坯房内，渗漏水导致墙面内外空鼓开裂。
32号楼1501室居民已经装修入住，主卧东北角的墙纸还保留着褶皱扭曲的面貌。去年，这块区域渗水后产生积水，一旁的定制衣柜也因此变形。今年台风季期间，墙面依然有渗水情况；27号楼1404室也入住一年多，主卧的靠窗墙面、东南墙脚均有渗水痕迹。居民指着主卧外墙一侧发生膨胀的砖块，怀疑家中渗水与此有关。记者估测发现，膨胀区域结构相当松动，缝隙可塞入小拇指。
△不少已经装修好的居民家中，墙角是最容易渗水的地方。
“一下雨就闹心啊！”今年烟花、灿都台风过境后，又有70多户居民上报了家中漏水的情况。如居民沈女士家中今年刚刚装修好的木地板因渗水而发黑，不得不铲除重新施工。她认为，房屋还在5年的保质期内，开发商理应确保渗水问题得到根本性或长期性的解决，不能仅仅是“漏哪堵哪”。
开发商：新方案可确保5年不漏
仁怡苑从2016年12月开工
到2019年4月竣工
2020年5月交房后
居民称约有400多人向物业报修
小区美琳物业管理有限公司则表示已对170多户进行渗水问题的维修。小区建设单位上海康友置业有限公司相关负责人沈先生接受解放日报·上观新闻记者采访时表示，仁怡苑是浦东新区第一批采用拼装工艺建设的小区。当时，此项工艺的发展还不够成熟，在前期操作和设计中存在偏差，导致了渗漏水情况的出现。
△仁怡苑是2020年5月交房的动迁房小区。
何谓拼装工艺？沈先生介绍，拼装工艺指的是一种装配整体式混凝土建筑，即房屋的墙板都在工地外的工厂预制后，再运往工地“拼装”，而非当下主流的混凝土逐层浇筑方式。仁怡苑小区40%的楼板都在预制厂里完成，运往工地拼装后需要对角角落落的接缝处浇筑混凝土。
为何小区造楼会采用拼装工艺？沈先生解释，这几年拼装工艺已经被视为一种绿色环保的施工方式而大力推广，技术上也在不断完善和进步。其优点显而易见：大量现场混凝土作业转移到预制工厂内完成，施工现场的扬尘、噪声、污水等环境问题能大幅下降。
然而，5年前，工艺的各项技术操作都还在磨合期。因为工厂的预制墙板与现场浇筑的构件之间存在接缝处，如若没有把控好混凝土的收缩程度，容易导致裂缝产生。同一时期，像仁怡苑这样采用拼装工艺建造的小区都普遍存在渗漏水问题。而要解决这些已建成的楼宇渗漏问题，代价不小。如果要重新修复墙板接缝空隙，需要破墙才能修补，成本要上亿元。
△小区的建设单位为上海康友置业有限公司。
目前，开发商根据2020年3月上海市住房和城乡建设管理委员会印发的《上海市装配整体式混凝土建筑防水技术质量管理导则》，在相关职能部门、技术部门、设计院的指导下，已经在两处外墙进行了试点修漏。经过淋水、抗风实验，加上一次台风的考验，最终的防水实施方案已确定，预计下周启动，维修成本约在600万。沈先生明确表态：“修复方案肯定保证5年内不会有渗漏问题。”
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作者：车佳楠
微信编辑：泰妮
校对：咚咚咚
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4000万元上海买豪宅72岁大爷出不了门:门扇重740斤偏大
高高兴兴住进4000万元购入的豪宅
没想到7.9万元的高级防盗门
竟会“卡壳”锁人
洗衣机还会“走路”！
近日，浦东“九龙仓滨江壹十八”业主屠先生向记者反映，他千挑万选在沪买了一套豪宅，没想到中了这样的“头彩”。后来这道门的 “整改”，先后历经3次破坏性修理和2次换门，才终于能如常开启。开发商以“已满两年维保期”为由撇责不管。而住户认为是开发商交房把关不严，用工作疏漏牺牲用户的利益，不应适用“两年”条款。
图说：屠先生住的浦东“九龙仓滨江壹十八”新民晚报陈浩摄（下同）
豪华防盗门竟然会锁人
屠先生告诉记者，2020年，他通过房产中介公司，买下了“九龙仓滨江壹十八”一套位于19层的豪装住房，335平方米，总价4000万元（含停车位）。该房系二手房，但属未使用过的新房子，开发商豪装房。当年7月，屠先生开始入住。
入住前后，屠先生就发现这套房子的入户防盗门“有点问题”。他介绍，这道门使用的是电子锁，双开门，左右两个半扇，门扇总重370公斤，做工十分坚固考究，是意大利专家的定制设计，唯一的问题是有点紧。
“差不多十次内，有1-2次不能打开，我就被锁在了屋内出不去。”这令屠先生很忧虑，他已经72岁，和爱人一样都患有严重的心血管疾病，万一在家中突发不适，外人无法进入，后果实在不敢想象。“还好，这套房子还有一扇后门，普通锁，于是我们每天都带着后门钥匙以备不时之需。”
防盗门为什么会卡呢？主要症结在门不在锁：门扇与门框之间的空隙过小！
图说：屠先生自掏腰包数万元换上的新入户门
该小区共472户，唯独屠先生家的防盗门尺寸偏大，其他471户却没有遇到这一问题。这是怎么回事呢？后来屠先生了解到，原来他购买的是“装修样板房”，安装的是“第一扇试样定制门”，据说安装时发现尺寸偏大，其后471户门的尺寸都改小了。“开发商唯独没有给这套房子换门，就把房子卖了出去，这是开发商的工作疏漏，给我家生活带来了很大麻烦。”
三次破坏修，两次装新门
屠先生说，他找开发商交涉。“对方说，已过2年房屋维保期，不负责。”
屠先生只能求助入户防盗门的制造商。厂方师傅告诉他，“只能试一试的办法”是，通过破坏性维修来增加门的间隙，“即便1毫米也要争取”，以达到减少电子锁误判的概率。于是有了3次破坏性修理。
第一次，师傅用杠杆原理将门扇朝外移，增加了2毫米间隙；
第二次，技术人员把感应门锁铆钉移位，又增加了1毫米间隙；
第三次，修理工用打铁的重锤拼命敲打，又打出1-2毫米的间隙。
屠先生总算可以“勉强入住”了。但防盗门依旧偶尔有无法开启的情况发生。
唯一根治的办法是换门。但换门又遇到了问题。“这道门是外国专家特别设计，再由制造商定制生产的，对外售价7.9万元，市场上无售。”厂商告诉他，他们在生产该小区其他471户的门时，尺寸作了改小（0.5cm）处理，当时只多做了半扇。但如果只换半扇，会导致屠先生家左右两边门扇的大小和颜色（因使用和入库存放的区别）会出现些许差异。
屠先生决定换门。经协商，厂家同意向屠先生收取4.8万元（参照当时开发商订门时的“团购价”）的价格，重新开模，制造这道门。没想到又发生了2次换门的波折。“第一次送来的门，因依据经过3次破坏性维修有点变形的门测量数据，所以尺寸有点问题。厂家返工修改，二次上门才把门装上。”
插销没拆除，洗衣机烧毁
屠先生还遇到了一件开发商工作疏漏，交房把关不严，造成他家困扰的事情。
该套房子是以1万元/平方的标准进行装修的豪装房，配套米勒（Miele）洗衣机。屠先生第一次使用洗衣机时，洗衣机会竟会“走路”，把他吓了一跳。
经检查，发现洗衣机安装后，未拆除运输固定插销。厂方上门拆除插销，但工人走后，洗衣机仍然不能使用。屠先生出钱请人再次上门，检查结论：运输插销没有拆除就使用，导致洗衣机电机及电脑主板烧毁。“开发商依旧以2年维保期已过为由，拒绝承担相关责任。”屠先生无奈，只得另外重新购买新的洗衣机来“保障”自己的正常生活。
他听物业人员说，小区没有发现其他洗衣机运输插销未拆除的情况，他的遭遇又是“独一家”。
图说：会走路的洗衣机
多次讨说法，全都无回音
事后，屠先生多次与开发商交涉，要求对方承担责任。他认为，虽然开发商祭出了“2年维保期”的说法，但这一条款应适用于合格交付的产品，对于“不合格产品”，不能只讲“合同依据”，也要尊重“事实依据”；防盗门只保2年也是不合理的。“不管是防盗门还是洗衣机，都是开发商漏检了工程质量和配套设备，交房把关不严造成，此时维保期限应有豁免。”
记者查询到，九龙仓滨江壹十八由上海莉源房地产开发有限公司建成；“莉源”的100%持股方是卓光控股有限公司；“卓光控股”是九龙仓集团子公司。
6月28日，记者根据屠先生提供的电话致电九龙仓上海分公司，一工作人员表示，他对于屠先生的投诉情况并不清楚。并称，公司对此类投诉都有专人对接，他不知道此事是谁对接处理的。“根据业主提供的相应信息，我才能告诉你到底可以找谁。”据屠先生说，他向九龙仓寄去一封投诉信后曾有一名工作人员与他沟通，但后来再无对方消息。第二封投诉信泥牛入海。对此，记者告诉该工作人员屠先生并没有享受到“专人对接”待遇，无法提供该“专人”姓名，能否与相关部门（诸如办公室）通话，对方称：“如果你什么信息都没有，那我就无可奉告了。”
6月29日，记者与“九龙仓滨江壹十八”负责屠先生家的一位“管家”火先生取得联系。火先生承认屠先生反映的上述事实。他说，屠先生购入的是二手房，2020年7月交涉防盗门容易卡死、洗衣机会“跑路”事件时，该房屋已过2年维保期（2019年底过保）。他表示，他仅有权限向物业上级领导反映，无法接触到开发商，能力有限，协调余地有限。
屠先生遭遇的连串问题
到底何时能有个说法？
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