一年多前
上海市民王先生
因患脑部疾病不幸成了植物人
失去了行动能力
然而
家属申请伤残鉴定证明时
却被要求王先生本人必须亲自到场
王先生的妻子张阿姨告诉记者，丈夫做了手术，身体还是每况愈下，逐渐变成了植物人，目前住在杨浦区新华医院。
张阿姨和家人一直在医院悉心照顾王先生，但是高额的治疗费用压得他们喘不过气来。
张阿姨：现在费用很厉害很厉害的！当时说10万就行，已经30多万用掉了，而且我服侍他一年，自己全身也都是各种病痛。
在了解到植物人办理残疾证后，会得到一些费用补助，张阿姨的弟弟来到杨浦区长白新村街道社区事务受理服务中心，咨询如何为王先生办理残疾证。
根据王先生的病史清单显示，植物人属于肢体残疾类别，王先生符合申请条件。
而想要办理残疾证，首先需要前往街道社区事务受理服务中心递交申请材料，获得一张残疾评定预约单，这个步骤可由他人代办，但接下来的残疾评定就需要由本人参与了。
预约单上显示，伤残等级鉴定这个步骤，需要申请人本人携带身份证等材料前往指定医院。
这一要求让张阿姨“哭笑不得”
丈夫都已经处于植物人状态了
还怎么"亲自"到场呢？
那么
可以直接在王先生
目前住院的新华医院做残疾鉴定
省去路途奔波吗？
记者查询后发现
杨浦区做肢体残疾类伤残鉴定的医院只有
杨浦区中心医院和一家康复医院
王先生所在的新华医院并不在其中
张阿姨联系了杨浦区中心医院和相关部门，询问是否必须是植物人状态的王先生本人亲自前往做鉴定，也得到了肯定的答复。
杨浦区残联工作人员表示：评残一定要到医院去的，没有上门评残的。医生一定要看到病人的， 全市都是这样。
张阿姨弟弟表示，本来是叫救护车的，后来觉得救护车费用太高了，因为本来自药费用就很高的，承受不起。
最后，还是请朋友帮忙，开车送王先生和张阿姨去了杨浦区中心医院。把已是植物人的王先生搬上车。
对此，街道工作人员表示：
街道的工作只负责到给予申请人预约单。之后的伤残鉴定，残疾证的领取等步骤均与街道无关。植物人王先生的遭遇，他们会向相关部门进行反映。
张阿姨弟弟： 太费劲了！也是太折腾病人了！抱上抱下的，我们吃力无所谓，还折磨病人，要跑来跑去、抱上抱下；过去（杨浦区中心医院）一看，他们根本就不检查的，就直接写病历的，有意思吗？你上门一看就知道的，就只是看了一看就写结果了。
最后
王先生的伤残鉴定申请
算是按照规定流程走好了
他终于亲自到场
证明自己是植物人
王先生一家的遭遇
引发网友的热议
不少人直呼：离谱
也有网友称
如此规定有一定道理
可以防止有人钻空子
有网友建议
承担鉴定工作的医院
可以“向前一步”
减少病人和家属的麻烦
其实
类似情况在各地都有发生
陕西商洛
今年6月2日，张卫军的哥哥从小患有小儿麻痹症，六七年一直卧床无法起来。到了更换残疾证的时间，残联的工作人员称必须本人到现场才能办理。
张卫军说明哥哥的情况后，工作人员还是坚持要本人到场。如果无法更换残疾证，则无法拿到一年2000元的补贴。
对此洛南县残联回应称，这次需要更换的残疾证是十年前办的，残疾人的情况也许会发生变化，所以需要本人到医院重新评定。
北京东城
今年9月，家住北京东城区安乐林头条2号院的杨女士为老伴儿老齐换残疾证的事焦头烂额。
因老齐脑梗塞后呈植物人状态，杨女士想给老齐的二级残疾证升级为一级。
东城区残疾人联合会称一级残疾评定需一年内的医院诊断证明，而定点普仁医院称鉴定需病人亲自到院。
除了办理更换残疾证
亲属帮助患病或失去自理能力的人群
办理各类业务时
都会遇到不少困难
今年3月
上海的李女士向记者求助
自己的父亲患上阿尔茨海默症
已经意识不清
自己本想代其操作
证券账户、取出银行存款
没想到辗转找到多个部门
都严严实实地碰了壁
让她身心俱疲
按规定办事无可厚非
但遇到特殊情况时
相关部门是否更人性化一些？
对此
你怎么看呢？
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本文综合自：新民晚报、新闻坊、封面新闻、新民帮侬忙等
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校对：皮小姐