200g毛肚实际只有138g！海底捞回应；网友：吃火锅还得带个秤？

海底捞又摊上事儿了！

近日，

河南郑州一海底捞店内的菜品

被顾客发现分量明显不对，

在要求重新称重后，

竟然真的“缺斤少两”。

200g毛肚实际只有138g

10月15日，河南郑州的耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。

捞派

随后，耿女士在店内核实情况时，店长解释称：“是员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。”

对此，郑州市城东路市场监管所所长称，这种情况按照新消法规定可以按顾客损失3倍赔偿。当事人耿女士回应表示，不要一分钱不要卡，道歉解释清楚即可。

对此，海底捞19日下午发布声明回应称，“感谢关注，对此希望补充说明：产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。”