历经二十年之久,北京环球影城终于盛大开园。一流国际品牌乐园入驻会对国内本土品牌乐园造成怎样的影响,特别是北京环球影城周边的乐园景点会不会因为出现强有力的竞争对手而面临着游客大量流失的局面,这是国内主题公园行业乃至整个旅游行业普遍关注的话题。

打开网易新闻 查看更多图片

责编 | 杨明

编辑 | 井翔远

来源 | 君之卿佐

来源 | 永野将

很多人会以为,当一座国际一流品牌的主题公园建成,周边中小规模的主题公园和游乐场可能会因为被抢夺客源而受到非常大的打击。在彼岸的日本,东京迪士尼乐园开业时日本业内也普遍持有相同的态度,但事实却不太一样。

我们发现,如果一个巨型主题公园开始引起社会的广泛关注,那么就算是以前并不对主题公园或者游乐园感兴趣的人,也会紧跟潮流。在主题公园或游乐园消费的游客比例占所有娱乐活动的百分之十左右,但是,一旦某个娱乐景点上热搜,那么剩下的百分之九十的人可能也会有人去游玩。只要我们对巨型主题公园的相关信息开始关注,那么它周边中小规模的景点的被关注度就会上升。我们会开始注意到一直没有留意过的事物,并被它吸引,促使我们去参观消费。这便是在大型娱乐景点开业时,社会曝光带给它的积极影响。此外,优质的国际一流主题公园的入驻也会培养起人们对于主题公园的消费习惯。

当然,并不是说环球影城这样的国际一流品牌乐园入驻对行业内的其他乐园不会造成影响。客观地说,在短期内,周边休闲娱乐设施的客流一定会受到影响,特别是平日(除周末及节假日外),那么这些乐园及休闲娱乐设施该如何应对呢?我们可以来看一下日本的成功案例。

和巨型娱乐景点处在同一个商圈,来园人数却只增不减

成功逆转窘境的枚方公园

在日本有个典型的例子,便是这个叫做“枚方公园”的旅游景点。从大阪环球影城(又称USJ)出发乘坐电车大约需要一个小时的路程,且只需换乘一次,因此它们所属商圈也基本相同。

打开网易新闻 查看更多图片

图为大阪环球影城到枚方公园的车行路线图

枚方公园2019年的入园人数为130万人,差不多是大阪环球影城的十分之一左右。但有趣的是,自从大阪环球影城资产重组(大阪环球影城在投入运营数年后,曾因业绩不良被美方收购)业绩成V字反弹后,美方公园的入园人数也呈上升趋势。

当大阪环球影城的入园人数实现V字反弹后,我们很可能会陷入一个误区:大阪环球影城会吸引走全部的游客,周边的乐园景点会受到重大的打击。但是,枚方公园却很好地利用了大阪环球影城业绩爬升的时期吸引了更多的游客前来消费。

图为大阪环球影城与枚方乐园入园人数变化情况/蓝色为USJ/橙色为枚方乐园

独特的宣传手段

在大阪环球影城恢复营业后,枚方公园采取了独特的宣传手段:他们请来做宣传的艺人,均来自枚方市本地。日本的顶级演员“冈田准一”便是其中之一,游客只要来参加枚方公园举办的宣传活动,就一定可以找到他的身影。并且宣传活动上有时也会将冈田主演的电影或者电视剧进行改编,十分有趣。可以认为枚方公园正是通过邀请当地的有名艺人,才在与大阪环球影城的激烈竞争下,顺利存活了下来,粉丝经济发挥了巨大的作用。

打开网易新闻 查看更多图片

枚方公园举办的这一系列活动表现了对家乡的爱意,所以也受到了很多当地居民的支持。他们并没有套用“菊花展”,“冬日霓虹”,“英雄展”,“城堡”,“滑雪”等大阪环球影城举办的规模盛大的活动或节目。

差异化的竞争策略

枚方公园2014年的入园人数只有95万人,2019年却增长到了130万人。下图是来园人数增长的月数据对比。

图表一

图为2014-2019入园人数增加对比/蓝色为2014年入园人数/橙色为到2019年为止的入园人数增长部分

下图黄色的部分,是枚方公园在大阪环球影城在恢复营业时,每月来园人数增加的具体数据。

图表二

从图表一可以发现,1-4月以及10月和11月是枚方公园游客人数增长比较多的月份。图表二则显示,大阪环球影城在3月、4月以及10月有明显的游客增长,这几个月份也是大阪环球影城大力推行其营销活动的时间。那么枚方公园究竟是用了怎样的差异化竞争策略从而收获良好业绩的呢?

冬天一到,滑雪便成了枚方公园的强项。由于滑雪运动越来越受到大众欢迎,但从未滑过雪的游客可能不敢轻易尝试,为了开拓新的市场,枚方公园打出了“欢迎滑雪初学者”的广告,并策划了一系列的营销活动,他们成功赢得了冬季市场。

打开网易新闻 查看更多图片

3月和4月,大阪环球影城会举行一个大型的”酷日本”活动。在活动中,游客可以体验到以日本人气动漫和电影文化为主题的演艺表演以及游乐项目,粉丝经济的力量时常使得乐园人满为患,而枚方乐园则能够在这个时间段享受到溢出效益的“福利”。

对于娱乐景点来说,5月是最火爆的营业季(日本在5月有长假,被称为“黄金周”),但也因为游客过多,景点游客承载量有限,入园人数并不会有太大的增长。6月和7月上旬是旅游景点的淡季。并且在7月下旬和8月,大阪环球影城会举办一些暑期活动吸引游客,所以其他景点的来园人数也不会有特别大的增长。9月的时候,暑假刚刚结束,娱乐景点便又迎来了淡季。并且在9月下旬之后,万圣节活动也会和大家见面,这是大阪环球影城最受欢迎的节日活动,所以,枚方公园的部分游客会流失到大阪环球影城。一进入到十月,大阪环球影城的万圣节活动就会产生新的夜间经济溢出效益。枚方公园就会趁此机会,打造出霓虹灯景点吸引游客。

枚方公园的霓虹灯并没有像大阪环球影城一样加入恐怖元素,游客们可以尽情在一片霓虹中拍照,享受美景。他们的营销内容满足了“虽然喜欢去大型娱乐设施游玩,但是却对恐怖类表演有着抵触”的亲子游客以及中老年游客。可以说,枚方公园正是用差异化的竞争策略,迎合了另一人群的需求,从而使他们的“光之城”策略发挥了作用。

让国际知名品牌的游乐设施投入资金去开发新客户,而在他们收获新客户的过程中,本土品牌的乐园找出符合自身营销计划的游客对症下药,从而将游客收入自己的“麾下”。这便是“枚方公园”竞争策略中最为巧妙的地方。

在一个处在和自己竞争关系的大型景点建成之后,其他的娱乐景点就算外表平静,内心总会忍不住波涛汹涌。这种时候,就有必要去重新思考,之前的策略是否合理,是否抓住了游客们的需求。只要找对方法做好客户开发工作,且精准抓住顾客的需求,那么北京环球影城的建成对于周边的优质旅游景点来说便可以是一个机会,一个可以给他们带来更多游客的机会。

11月9-11日,北京环球影城即将迎来开园一个多月的时间,中国游协将举办主题公园建设运营提升高管研修班,聚焦主题公园的高质量发展,邀请行业实战专业解读新形势下主题公园的投资开发、规划建设、运营管理等核心环节,并组织参会嘉宾考察北京环球影城和北京欢乐谷,全面提升主题公园建设品质与运营管理水平,促进行业健康可持续发展。