使用手机在网上银行办理转账、支付等业务方便又快捷，解决了人们去银行排队的烦恼，人们也因此节省了很多时间。
可是这种看似便捷的办理方式，反而会给一些年纪比较大的老人带来不便和苦恼。
因为他们读书少、识字少，不会用智能手机，如果强制他们也跟年轻人一样，使用智能手机办理业务，会给他们带来很大的不便。
10月17日，四川成都一位看起来七八十岁的老人独自去银行取钱就遭遇了这种尴尬，当他拿着身份证和存折取钱时，银行的工作人员要求他使用手机实名认证。
可是这位老人不懂使用智能手机，他也没有手机，这在老人看来，银行在为难他，他出生在穷苦的年代，没书读本来就不是他的错，而且他已经到了这个年纪，本来应该被理解，可是却成了别人为难他的理由，换谁都会生气。
这时他只能拿着身份证，怒斥银行：你看到我有手机吗？我的身份证就是证明，全国通用。
老人说的虽然是气话，但是也有他的道理，身份证本来就是合法的身份证明材料，被全国认可。
此时银行的保安和工作人员都站在老人身边默默听着老人呵斥，又似乎在跟老人解释着什么。
其实他们不想为难老人，更不想让老人生气，他们想让老人理解银行的工作。
这个视频上传到网上之后，引起网友们热烈地评论，有的网友说：老人说的话没毛病。有的网友说：银行这是为难人，我觉得只要人和身份证就可以了。还有的网友说：老人说得对，身份证足够证明老人的身份。
这些网友之所以这样说，是因为他们只看到了事情的表面，我认为银行是不会为难老人的，反而是在保护老人的财产安全。
大家是否还记得，前几年网上有过一个关于一位老人被诈骗的新闻，老人听从骗子的话，去银行准备给骗子汇款。
银行的工作人员从跟老人聊天中得知，老人遭遇了诈骗，最后阻止了老人给骗子汇款，帮助老人挽回损失。
可以这么说，老人在不会使用智能手机的情况下，银行就是老人财产安全的最后一道屏障。
银行之所以会让四川这位老人用手机实名认证，很有可能是因为老人的账户近段时间很少变动，老人突然只身前来取钱，这不得不让银行警惕老人是否遭遇诈骗。
因为老人是电信诈骗的高危人群，所以银行会想办法阻止老人上当，如果老人一定要取钱，根据银行规定，通过手机短信实名认证，银行也是会给老人取钱的。
这件事之中，没有谁对谁错，如果要说有争议的话，可能是银行的工作人员没有把规定跟老人解释清楚，也可能是老人年纪大了，听力不是很好，听得不全面。
最可恶的是骗子，为了防止电信诈骗，给我们的生活带来了很多成本以及不便，但又不得不防，不得不做，因为电信诈骗害人不浅，而且无处不在，建议不管男女老少都要提高防诈骗的知识。